雖然說現在的VOIP網絡電話市場中的線路資源愈發匱乏，但是還是有很多網絡電話公司入駐，并且推出自己的網絡電話APP品牌。目前VOIP網絡電話行業中，各種網絡電話APP數不勝數，有資源的網絡電話APP，也有后起之秀，但是每個人需求不同，所選擇的也不同。網絡電話通過把語音信號經過數字化處理、壓縮打包、透過網絡傳輸、然后解壓、把數字信號還原成聲音，讓通話對方聽到。

因此對網絡質量的依賴程度很大，這也注定了目前的網絡電話無法媲美傳統話音，語音清晰度也和各家在編解碼技術算法和各種信號丟包處理上有著緊密的關系，不想打著電話突然沒聲音了，首先就要關注電銷系統的清晰度、回聲、延遲、雜音上的處理程度。通話質量必須好。呼叫中心系統的本質還是電話工具，要是通話質量不夠好，也就失去“電話”這兩個字的本意。費用問題。當然是越便宜越好。不費流量，直撥回撥都有。

回撥是早先網絡電話使用的方式，現在好多電話沒有這個，但是回撥有個大好處就是---沒有WiFi，2g網絡下都可以撥打電話，而且不費流量。安全性。不會出現打擾信息，軟件無廣告無推送綠色，更沒有其他軟件捆綁。內存空間大小。作為工具性軟件，如果占用空間比較大，容易造成安卓手機卡機。客服服務。客服服務即表示公司是否正規，是否能讓用戶放心。便捷性方面。不需要對方安裝，接聽方不需要安裝，可以手機也可以打座機。