電銷行業是一個非常現實的地方，太在意表面的那份業績，會在很大程度上分散業務人員對目標達成的注意力。但是對銷售從業人員來說，增強基礎業務知識才是非常重要的。所以應用電銷系統是很有必要的。電銷企業的電銷團隊有沒有出現著這三個問題。管理的缺失，只是用金錢以及促銷活動去刺激以及激勵，引起銷售成本上升到公司不能承受的程度。不應用電銷系統的話，培訓缺失，只是靠簡單粗暴的員工淘汰以及新人補充去維持團隊的業績。

引起招聘以及培訓的成本直線上升，團隊的凝聚力會下降，銷售梯隊出現斷層，團隊的文化不能沉淀。不應用外呼系統品控缺失，只是單方面的追求銷售額，導致服務態度、過度承諾、惡性投訴、高退費率等問題頻繁出現，引起公司品牌形象嚴重受損，后續服務運維以及PR成本大幅度的增加，每年的315過得提心吊膽。所以應用外呼系統是非常正確的選擇。呼叫中心系統的crm系統可以批量分配外呼任務。

經理能使用Excel導入外呼的客戶的資料，然后分配給各個坐席去外呼。坐席能使用鼠標點去外呼。沒有成交的訂單超時后會自動釋放到公共區，其他坐席能下載然后繼續跟單銷售。電銷系統防止銷售私下接單。整個通話過程有實時記錄，通話完畢后坐席可以進行文字備注，要是開啟號碼隱藏功能可以避免銷售私下接單。電銷系統能外呼結果統計。可以統計出時間段的電話銷售的工作成績。