電銷系統(tǒng)的回撥電話其實就是運營商外包的線路。還有一個線路的成本，還不便宜。所以呼叫的質(zhì)量基本上就是運營商的質(zhì)量。很多人使用電銷系統(tǒng)的回撥來防止電銷或者回訪的封卡封號的問題。因為有回撥電話，運營商就會有記錄，因為電銷系統(tǒng)顯示你是被叫。每天打數(shù)百個電話，實際上使用電銷系統(tǒng)的功能你已接到了數(shù)百個電話。對電銷外呼人員來說，外呼方式是可以影響外呼效率的很重要的條件，比如說把號碼輸入撥打以及批量的導(dǎo)入號碼撥打兩種方式進行對比，肯定是后者的效率更高一點。

電銷系統(tǒng)的crm客戶管理系統(tǒng)就是把客戶的電話號碼導(dǎo)入到電腦，利用電腦自動的撥打出去，使空號和關(guān)機以及無人接答聽等電話都自動的過濾掉，如果客戶接聽了電話，呼叫中心系統(tǒng)就能馬上轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)人員去實時通話，節(jié)省了撥號以及等待客戶的接通時間，外呼系統(tǒng)不用辦卡也沒有封號的問題，只要一臺電腦或者手機能上網(wǎng)就可以撥打電話，因為外呼顯示的號碼是隨機的，并且還防標(biāo)記。

電銷系統(tǒng)的通話質(zhì)量也一直是企業(yè)需要進行特別關(guān)注的問題，要是通話的質(zhì)量差并且信號不穩(wěn)定以及聲音會斷斷續(xù)續(xù)等會直接影響溝通的效果，引起轉(zhuǎn)化效果差的問題。對很多的電銷企業(yè)來講，電銷系統(tǒng)哪個好，除了外呼管理，電銷系統(tǒng)非常重要的就是銷售管理還有客戶對的管理，能實時的掌握銷售人員的工作狀態(tài)以及客戶的跟進情況。所以電銷系統(tǒng)不能省略的功能就是對業(yè)務(wù)人員的工作情況的管理。