選擇外呼系統時，針對外呼功能模塊主要關注外呼效率和通話質量兩個指標。對于電銷人員來講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個一個號碼輸入撥打和批量導入號碼撥打兩種方式對比，后者效率更高。在選擇呼叫中心系統的時候，通話質量也是企業要關注的指標，如果通話質量差、信號不穩定、聲音斷斷續續等會直接影響溝通效果，導致轉化效果差強人意。

除去外呼功能，電銷系統重要的就是銷售管理以及客戶管理，及時掌握銷售人員的工作狀態和客戶跟進情況。網絡電話不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過質檢的應用，對銷售通話錄音實現質檢，進行業務分析和策略調整;二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態，例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海，銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。

外呼系統中客戶管理可以實現銷售跟進流程的規范化，銷售跟進的每位客戶都可以創建工單及時填寫跟進記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態轉化等，從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。目前市面上有很多蘇州外呼系統服務商，企業在選擇時可以多方參考，并綜合考慮以上指標，選擇合適的電銷系統，實現銷售人員工作效率的提升。