企業外呼系統被大量銷售性質的企業拿來獲客。如今電銷使用外呼系統尋找客戶就是典顏色 型的例子。隨著人們對于手機的使用，大部分企業潛在的客戶都是手機的使用者。因此使用企業顏色外呼系統來外呼獲客，實在是很正常的事情。企業使用外呼系統獲客有其便利性。如今都是出于快消費的時代，企業尋找客戶不可能挨家挨戶尋找，更多的是使用手機或者互聯網來尋找客戶。整個獲客過程簡單、便捷、高效。不僅減輕了銷售的日常工作，更是提升了銷售的工作效率。

電銷系統可呼叫彈屏，即時了解客戶的信息。呼叫客戶時，彈出客戶的信息列表，支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄工藝，在短時間內了解客戶。內置CRM，降低客戶流失率。內置CRM模塊：支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。客戶跟進記錄。呼叫中心系統詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系顏色線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。

多維度監管統計，提升管理質量和成果。坐席監控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負載等。三大運營商經常會使用企業外呼系統來處理客戶的咨詢與辦理服務。企業使用工藝外呼系統可以及時回訪用戶的心理感受和評價，通過使用外呼系統還可以及時了解客戶的心理，提供企業創新思路。