電話營銷系統不只是實現錄音功能，電銷系統還應當實現以下功能：

1.實時錄音的功能:電話錄音系統錄音采用了壓控、聲控、鍵控三種錄音方式，實時對監控電話進行錄音。

2.監聽功能:電話錄音系統實現了實時監聽的功能，通過語音卡和音箱，隨時監聽任何一個通道。

3.錄音查聽功能:電話錄音系統對錄音的記錄隨時進行各種條件的組合查詢，并播放過去錄制的語音。

4.操作管理功能:電話錄音系統采用對操作員設置不同權限，對電話錄音系統操作實現不同操作權限的管理功能。

5.日志管理功能:對登錄電話錄音系統和對電話錄音系統進行的一系列工作，都有日志記錄。

6.打電話監聽及查詢功能:電話錄音系統通過電話對當前正在通話的通道進行實時電話監聽，并可以通過電話查詢過去錄制的語音。

7.界面鎖定:操作員不在的時候將電話錄音系統鎖定，其他人員無法打開其他界面進行操作，只能看到錄音的界面。

8.錄音備份:電話錄音系統提供手動備份和自動備份兩種選擇。自動備份:操作員可以設置系統在一定的條件下將已有的錄音進行自動備份，達到脫管的要求。手動備份:操作員可以手動備份當前所有的錄音記錄。

9.自動刪除:操作員可以設置系統在一定的條件下將較早的文件進行刪除，達到隨時保持硬盤有足夠空間來存放新的錄音文件。

10.免錄音號碼:電話錄音系統將不需要進行錄音的號碼設置為免錄號碼，以達到免錄音效果。

11.運行時不能關機:電話錄音系統運行的時候，如果該操作員沒有權限關閉電話錄音系統，則他將不能關閉此系統和機器，以達到保證錄音隨時運行。