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電話營銷系統(tǒng)實現(xiàn)減少電話號碼被標記的秘密
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電話營銷系統(tǒng)是銷售公司最簡單有效的電話營銷工具，但長期使用相同的號碼外呼時，就會產(chǎn)生一種困擾，即電話號碼被標記，電話接通率減低。
如何在使用電話營銷系統(tǒng)的同時降低被標記的概率呢？呼叫中心系統(tǒng)中提供了兩個功能可以有效的處理這個問題。
第一個功能是線路號碼撥打次數(shù)限制。該功能如需用戶導(dǎo)入要顯示的號碼列表，比如100個線路號碼，然后設(shè)定每個號碼每天最大的允許接通的次數(shù)。系統(tǒng)每次外撥時就會從這個列表中選取使用次數(shù)最小的號碼做為呼出顯示號碼，電話接通后該號碼的使用次數(shù)會自動加一，一旦該號碼接通次數(shù)超過設(shè)定的值，這個號碼當天就不要使用，如果所有號碼都超過了使用次數(shù)則坐席在電話端可以聽到號碼使用超限的語音提示。第二天所有的使用次數(shù)會自動清零。
第二個功能是客戶電話號碼撥打次數(shù)限制，在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)定客戶最大允許外撥的次數(shù)，每次撥打客戶電話，系統(tǒng)會自動對這個號碼的使用次數(shù)加一，當坐席對同一個客戶的撥打次數(shù)超過了設(shè)定的次數(shù)，坐席在電話端就會聽到客戶電話撥打次數(shù)超限的語音提示。第二天所有的使用次數(shù)會自動清零。
呼叫中心系統(tǒng)很多功能都是在客戶在實際的使用中所面對的問題時所開發(fā)的，抖贊網(wǎng)絡(luò)的核心價值觀就是“簡化你的工作，輕松你的生活”。

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