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小i機器人怎樣助力企業(yè)發(fā)展

6月25日，小i機器人在深圳舉辦AI+智能機器人生態(tài)沙龍會議，以小i多年在電信、金融等領(lǐng)域積累的優(yōu)勢，賦予智能機器人更出色的表現(xiàn)。小i經(jīng)過十多年的產(chǎn)業(yè)落地與實踐，每年產(chǎn)生數(shù)百億次的對話交互，在多個領(lǐng)域積累了大量的語義庫和知識庫，這為小i提供了核心競爭力，使其可以快速的從一個行業(yè)進入另一個行業(yè)。在小i智能機器人生態(tài)沙龍會議上，小i方面表示：小i的AI能力可以以免費的形式助力國內(nèi)智能機器人企業(yè)發(fā)展，對國內(nèi)機器人企業(yè)而言，是非常具有吸引力的。小i擁有讓機器理解人類的核心能力，在電信、金融等領(lǐng)域已有了廣泛應(yīng)用，而這種底層的能力也可以向各行各業(yè)去延伸。例如：商場。小i機器人戰(zhàn)略咨詢顧問羅金堯說：“舉個例子，當我去深圳某商場閑逛，看到一家商店某位服務(wù)員很帥，我去向他搭話，然后看到一件商品，就去咨詢這件商品多少錢？生產(chǎn)在哪里？等等以后這些交流的工作，可以交由機器人去解決。” “機器人在與人類交互的過程中，可以識別人類的性別，還可以根據(jù)客戶的喜好推薦商品，未來這些工作都可以直接通過機器人去實現(xiàn)。” 小i機器人Bot開放平臺開放的正是語義理解的能力，目前Bot平臺已經(jīng)積累用戶超10萬，在該平臺上企業(yè)和開發(fā)者可以自行開發(fā)具有聊天能力的智能機器人，來充當服務(wù)人員。每臺蘋果手機都預(yù)裝有siri，它是你的語音助手，你可以跟它聊任何事情，它可以幫你執(zhí)行任務(wù)指令。如果說Siri是一個個人助理的話，那么小i所做的就是企業(yè)助理的工作，如在企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微信、企業(yè)預(yù)留電話等預(yù)裝類似軟件，讓每一家企業(yè)都能像蘋果手機一樣，都有一個AI助手，方便企業(yè)運營管理。小i希望這些工作今后也可以與生態(tài)企業(yè)一起合作推進。目前小i機器人已經(jīng)與生態(tài)企業(yè)合作，落地“智能稅務(wù)官”、“智慧法律服務(wù)亭”等產(chǎn)品，小i機器人戰(zhàn)略咨詢顧問羅金堯說：“以后一些簡單的稅務(wù)咨詢工作可以交由智能稅務(wù)官去解答，比如一些簡單的查詢、咨詢等問題，如‘印花稅’等，智能機器人就可以解答。” “以后很多法律咨詢工作也可以交由智慧法律服務(wù)亭去解決，過去什么事情都要咨詢律師，現(xiàn)在起訴或和解，哪個更有利于自己，可通過機器人去了解。” 小i機器人合作伙伴經(jīng)理孫旭豪說：“小i的生態(tài)圈會有很多商機，有小i提供的商機和生態(tài)伙伴提供的商機，而這些商機都是基于小i生態(tài)伙伴一起去精耕的，而小i釋放的商機只會與生態(tài)企業(yè)分享。從某種意義上去講，也可以形成競爭壁壘。”

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