杭州大壩科技有限公司AI機器人訓練師的設想
　　
　　人工智能' target='_blank'>人工智能時代已經被全球所公認為是一個即將到來的新時代。依托于大數據分析、5G網絡的日趨成熟、機器人學習技術的不斷突破與完善，可以說，實現人工智能時代的基礎條件已經具備，一個嶄新的自動化、智能化和高效化的時代正快速向人們駛來。
　　
　　當前機器人所呈現出來的功能還不足以讓人們所振奮，因為機器人目前實現的功能還很基礎，如人機交流互動、模仿人類說話、機械跳舞、自動駕駛等。但距離大規模量產、普及和應用還相差甚遠，畢竟目前人機互動給人感覺非常僵硬、生澀和呆板，經常會出現答非所問的情況，自動駕駛技術雖已初步成型，但因為人們并非完全按照交通規則出行，所以無人駕駛當前大規模實施是有難度的，畢竟機器識別綠燈會行駛，一旦路人闖紅燈的行人如何控制風險、能否控制住車輛，目前還有待提升和驗證。人工智能時代毫無疑問會替代當前60%以上的基礎性、重復性的職業，未來的創業者在人與機器人的選擇上會更傾向機器人，畢竟社保、福利、工資等都會比人工更節省，而且機器人只要供電，它可以不休息、不請假全時段生產。但也有些職業會在新的時代被催生。
　　
　　機器人訓練師
　　
　　機器人訓練師無疑是萬物互聯的人工智能時代新生的產物，因為自動化生產、智能化服務的大量工作將有機器人完成，人類是感性動物，完全冰冷的購物體驗、服務體驗和生活方式是很難被接受的。所以人們不但需要智能機器提供服務，更需要機器人提供帶有溫度的服務，盡管大數據分析、算法技術日趨成熟，然而在服務溫度、體驗和靈活性上面還有很大的提升空間。
　　
　　機器人訓練師其實就相當于產品測試的升級職位，產品測試目前只是針對各個公司生產成品進行測試，尋找BUG、尋找漏洞、尋找性能上的缺陷，而機器人訓練師所要做的不僅僅是測試產品的問題，而是讓產品成為企業想要的樣子。這個新型職業應該具備如產品經理、設計師、培訓師、心理師、工程力學等多學科綜合性復合人才。
　　
　　訓練師的基本素質
　　
　　同理心：智能機器人的出現本身是為人類提供服務的，而提供什么樣的服務取決于訓練師的教導，最基礎的素質我認為訓練師一定要具備同理心，真正的站在用戶視角來進行訓練，要感同身受的模擬真實的使用環境，人機交互、人機配合等技術已經逐漸成型，機器人用哪些語言、哪些動作是最懂用戶、最理解用戶的方式，都來自訓練師的同理心。
　　
　　細心：機器人訓練師要非常細心，因為機器人更多的是依托于算法、依托于固定的代碼框架，不像人擁有高度靈活性和獨立思考的能力和智慧，所以機器人的用途和應用環境需要設計師和訓練師特別要考慮全面的。比如人們想要讓機器人為病人或自己接溫水，如果訓練師僅僅告知它接水的功能，缺忘記區分冷、溫、熱水，僅這個小小的疏忽都會為人們在使用和實施中帶來莫大的痛苦。所以訓練師應非常非常的細心，在實驗室中用心去設想、去實踐每一個功能的每一個細分場景。
　　
　　耐心：訓練一個動物都是要經過長時間的磨合、互動和激勵才會越來越成功，機器人雖然無感受，但是服務的對象是有感受的人，所以我們需要一個完美無缺的助手，任何細微的缺陷都將導致無法估量的后果，因為程序一旦設定，改變是非常非常困難的。人類研發智能機器人絕不僅僅是為了簡單的語言交流，而是讓人類真正的從基礎性、危險性、重復性的低端工作中抽身。那么機器人的復雜程度可想而知。一臺打印機、一臺電腦出現系統故障的時候、小部件損壞的時候都需要測試、查找許多次才能找到源頭，如此精密且復雜的智能機器人的調整、改變和測試一定非常非常的枯燥、漫長，所以對于訓練師來講，耐心將是必備素質之一。
　　
　　風險意識（安全）：安全是人們使用任何設備、做任何事必須首先考慮的問題，安全其實是有兩個方面，其一是對訓練師自身的安全性考慮。智能機器人因為其不具備可使用的條件才需要訓練時去調理和訓練，但因機器人學習技術的出現，人們似乎并不知道機器人的學習方法、學習習慣以及掌握程度、模仿程度。它是否會做出傷人性、攻擊性行為是訓練師需要預防的。其二是對未來用戶的安全要負責，據李開復老師所講，目前北京個別小區已經實現機器人配送的初級功能，訓練師對于路人、行人的安全要負主要責任的。更何況未來的機器人的功能會以指數級增長，各行各業都會引入智能機器人，就像互聯網、移動互聯網時代一樣，走進千家萬戶。所以用戶安全是對機器人訓練師最重要的要求。
　　
　　服務意識：時下常用的機器人如語音客服、在線客服等人機交互機器人，對于此類機器人訓練師的要求其實非常簡單，就是具備服務意識，比如機器人語言的親和力不能太兇猛和冷漠，也不能使用過于親和，令人瑟瑟發抖的肉麻語音語調，語調應適中。
　　
　　智能機器人不能千篇一律，毫無變通，完全流程型的機器人其實傷害用戶非常大。所以訓練師自身要具備良好的服務意識才能訓練出多維度、靈便型的機器人。服務的溫度是未來人工智能時代最重要的競爭力之一，當機器人充斥著各行各業時，毫無溫度的服務將把企業推向萬丈深淵。有溫度體現在語言、動作、功能、提示等方方面面，這需要訓練師具備高度的服務意識和想象、設計的素質能力。
　　
　　教練技術：即便是機器人訓練師也應掌握教練技術，盡管訓練的科目、訓練道具可能都會發生變化，但訓練的理念、邏輯、形式和方法不會出現較大的差異。因為最終的受眾都是人，我們應該用訓練人的方式去訓練機器，這樣它才能更懂人的需求、人的習慣和人的語言，所以我認為一個好的機器人訓練師，要學會教練技術，并依據當前的教練技術進行改良。
　　
　　機器人代練
　　
　　機器人代練可能會是未來的衍生職業，未來越來越多的機器將深度的與人們生活在一起，機器人訓練師應該是各生產廠商在產品面世前，對批量機器人進行測試、訓練、調試的崗位。
　　
　　個性化的未來，人工智能的時代，機器人學習技術已經非常成熟，大家一定不想都用同款、同功能的機器人，一定都想擁有最懂自己、最了解自己的獨一無二的機器人。繁忙的未來，您可以請專業的代練機構或個人，根據您的需求、您的想法，幫您打造一個獨特的幫手。
　　
　　人工智能可以完成當前60%的工作，人們應該很閑啊，為何我會用繁忙的未來，杭州大壩科技有限公司，悟空話務機器人認為未來會更加繁忙，就像移動互聯網、移動社交的出現，我們比以前更忙，度假中手機完全可以處理緊急事件。未來我們的工具又會更加強大，你覺得自己真的可以閑下來嗎？
　　
　　機器人代練是杭州大壩科技有限公司，悟空話務機器人預期未來可能會衍生的一個新興的行業，如果您對機器人感興趣，不妨可以提早布局這個行業，而且可以現在就研究訓練機器人的方式方法，未來成為獨角獸企業。
　　
　　結語
　　
　　當然，機器人時代人類也面臨著危險，因為機器的殺傷力遠比人類要大很多，所以能夠生產、訓練出健康、友好的機器人是訓練師們責無旁貸的責任。
　　
　　生活總是充滿未知，機器人是會讓人類更幸福？還是讓人類大量失業？答案沒有人知道，但如果你緊跟時代的步伐，任何新出現的技術和工具你都關注、學習和掌握，你的未來就不會太慘。與時俱進是不被淘汰的唯一法門，任何時代都適用。