如何理解呼叫中心與CRM之間的關系？有的企業老板或者企業管理者可能覺得兩個獨立的系統之間沒有什么的重要關系可言，但這卻反映了移動互聯網時代的一種管理理念。企業都知道客戶關系管理的重要性，但是很少企業老板能將自己的客戶關系管理好，傳統企業老板認為CRM還不如記在紙上更快，可以隨身帶走查看，而且客戶關系管理伴隨著員工主觀數據錄入造成數據分析結果又偏差，使得客戶關系管理在國內企業大多成為擺設。而企客云CRM+呼叫中心的出現較好地解決這些問題。
　
　當您的客戶打電話進來，屏幕上立刻彈出頁面提示。同時自動在新高度（北京艾為飛鴻科技有限公司）CRM客戶關系管理平臺搜索，找到對應的號碼，并彈出客戶的詳細信息，讓坐席人員立刻知道是誰打來的，還能在接起電話的同事快速瀏覽到以往的溝通記錄。
　
　客戶更滿意
　
　CRM客戶關系管理系統中的手機號碼、電話號碼都可以直接在話盒上直接撥號，既方便又準確。當客戶電話接通以后，客戶信息彈屏顯示，企業電銷人員接起電話即可直接稱呼，不需要詢問以往的溝通情況，購買了什么產品。客戶體驗好，滿意度自然得到提高。
　
　獲取更多商機
　
　呼叫中心頻繁與客戶進行溝通，獲取更多的商業機會，了解客戶的喜好，對客戶信息進行篩選，獲取更豐富的信息，進而擴大銷售機會。
　
　降低人員流失造成的損失
　
　電銷人員流動率高怎么辦？新高度（北京艾為飛鴻科技有限公司）CRM+呼叫中心系統具有操作簡單+易上手的特點，大大節省新手的培訓時間，讓新手能快速達到企業要求質量。而且電銷人員離職后帶不走客戶信息以及與客戶溝通記錄，大大降低了新員工與老客戶對接的成本。
　
　大壩科技呼叫中心開發與搭建