電話機器人話術是如何設置的呢？ 可以看到話術主要由三大模板構成，主體流程、輔助流程、特殊流程。具體的話術怎樣梳理編寫，要看各行業的一個業務情況的開展，我們這邊也會有話術模板提供參考，并且會有專員做協助來指導企業編輯話術。

1、企業將自己需要的話術進行整理

企業訂購電話機器人之后，我們會給企業一套經過錄音師的積累經驗而整理出來的話術模板。企業可將自己公司進行電話銷售時的話術進行整理，放入模板中，以問題和回答的方式，將機器人要說的話呈現出來。

2、錄音師在此基礎上進行調整

企業將話術發送給錄音師之后，錄音師會在此基礎上進行一定的修改，添加一些基礎的問候，刪除一些不必要的贅述等等，將話術修改的更加自然、貼近生活。

3、錄音師進行話術的錄音

在話術修改完成后，錄音師開始進行錄音。這不僅僅是將話術讀完就可以的事情，而是要注意每一句話的情緒，把握好與人對話的情景。錄音師為了追求好的語音效果，會不厭其煩的進行多次錄音，以達到最好的狀態。

4、話術上線，進行測試

錄音師將話術錄制完畢之后，流程設計師將話術上線到機器人系統中，進行初步的測試；測試發現問題后，再進行修改；再進行測試，直到機器人的回答及反應不會出現錯誤。

5、多次測試成功后，投入使用

經過設計師的多次測試成功后，企業可以進行測試，測試成功后，電話機器人就可以投入使用，開始電話銷售的工作了。