電話機器人不知疲憊,不犯錯誤,不會抱怨,做起意向客戶的初篩工作比人工銷售員要強很多。首先,使用電話機器人與雇傭人工銷售所需要的成本和培訓時間相比,電話機器人不用培訓、上保險,除話費和訂購費用外,無任何其他消費,減少了企業的大部分成本。
其次,電話機器人的工作效率高,相較于人工銷售每日200通的電話撥打量,電話機器人每天的電話撥打量能夠達到1000通,是人工銷售的5倍左右。
最后,電話機器人的服務態度好,相比于人工銷售不可擺脫的情緒問題,電話機器人能夠理性的對待客戶,用真誠的態度和親切的聲音為客戶解答問題。通話結束后判斷出客戶意向程度反饋給銷售專家,再由銷售專家完成對客戶的后續跟進,達成合作,有效避免人工篩選意向客戶的枯燥。
電話機器人的時代已來臨,它不僅可以應用在電話營銷工作中,還支持有電話服務的各種行業,電話客服、電話催收、電話回訪、電話通知、發信息送節日祝福等等。它讓我們的工作更加便利,未來,電話機器人的發展會不會更好呢?讓我們拭目以待!