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電話營銷系統是什么？功能有哪些？

?電話營銷系統【電話營銷系統就是為企業建立一個互動營銷中心，將售前、售中、售后各個環節整合在一起，和客戶進行一對一的行銷方式。】是一款功能完整的電話銷售管理系統【電話銷售管理系統是一款企業綜合信息管理系統，具備電話管理、客戶資料管理（CRM客戶關系管理）、訂單管理、消費管理、短信、彩信（彩信手機報）、智能查詢管理、客戶回訪管理、電話呼入呼出客戶識別及統計、二維碼發送、傳真、語音、郵件海報、企業頻道管理等多項管理功能于一體的企業綜合信息管理系統。】，其功能服務OA系統、統一通信、客戶售前管理、銷售庫存管理等功能。它可以有效地協助營銷型企業有效地管理營銷團隊并通過細節流程管理提高銷售業績。整體架構1. 軟硬件結合的產品，采用PCI語音卡+軟件的模式，只要選擇一臺普通電腦安裝作為服務器。2. 電話線路可擴展，操作用戶數不限，使用時間不限制，一次購買終身使用。3. 軟件體系是先進的B/S架構【B/S結構即瀏覽器和服務器結構。】，互聯網、局域網、本地電腦皆可使用，可以幫助集團企業實現多部門、多業務、跨地區的統一集團化管理。運行環境要求1. 服務器：普通PC或工控機，windows2000【Microsoft Windows 2000（微軟視窗操作系統2000，簡稱Win2K），是由微軟公司發行的Windows NT系列的32位視窗操作系統。】以上，P4【P4是INTEL公司CPU奔騰4處理器的簡稱。】 2G【2G，第二代手機通信技術規格，以數字語音傳輸技術為核心。】以上CPU，500M內存，40G硬盤空間2. 坐席電腦：windows xp【Windows XP是Microsoft在2001年10月25日推出的基于X86、X64架構的PC和平板電腦使用的操作系統，包括商用及家用的臺式電腦等，大小為575MB~1GB。】，P4 1G以上CPU，256M內存，40G硬盤空間，只要能運行IE瀏覽器即可。或使用無盤工作站【無盤工作站的原理就是在網內有一個系統服務器，這臺系統服務器上除了有它本身運行所需的操作系統外還需要有一個工作站運行所需的操作系統。】以減低成本。3. 網絡環境：組成局域網即可，互聯網不是必需的。4. 數據庫：access【Microsoft Office Access（前名Microsoft Access）是由微軟發布的關系數據庫管理系統。】或 MS SQL server,流行的數據庫，便于維護和支持。5. 坐席設備：話務耳麥【話務耳麥是指專用于語音通話中使用的耳麥,可以解放雙手,使溝通更順暢,通常在呼叫中心和客服中心,熱線電話中大量使用.】或者普通話機。6. 電話線路：普通電話線、模擬中繼線、網絡電話、400電話均可。產品優勢1、營銷型應用，適合于對外拓展客戶取得訂單或者接聽電話下單的業務模式。2、擴展性強，配合8路PCI卡或者24路PCI卡，一個工控機最大支持12個卡。3、將通信電話呼叫監控、計算機軟件管理完美整合。以上就是今天所了解的電話營銷系統是什么？功能有哪些？

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