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?很多企業對于云工單系統是什么？云工單管理系統和傳統派工單管理系統有什么不同和差別了解的并不多，今天我們就一起來全面了解下吧！云軟件又叫：SAAS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。】軟件/SAAS服務，是互聯網技術發展的成果，是對于傳統軟件開發模式的一種變革。傳統的軟件服務商售賣的軟件主要通過光盤和下載的方式，有時還需要技術人員到場幫助安裝部署。而SAAS軟件只需要使用者的設備鏈接到互聯網，使用賬號密碼登錄即可使用。云計算【云計算（cloud computing）是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。】的概念不斷出現在人們眼前。市面上因此涌現了各種“云系統”，工單系統也有了相應的“云升級”，作為云客服平臺的一部分。所謂云工單系統，專業的解釋是通過IT手段對工作事項的情況進行記錄、跟蹤。簡單的說某項工作任務會記錄在計算機的一套系統中，并且可以實現跨部門協作，可以有效的提高企業業務效率。了解了什么是云工單系統后，我們再來說下云工單系統的特點。1、使用方面云工單系統則可以在任何設備上使用，電腦、Ipad、手機都可以，且不用擔心安全問題。前提是要接入互聯網，但在當今大環境下，接入互聯網并不是什么難事。傳統的工單系統如果部署在公司內網上，那么只能在公司使用。為了安全性考慮可能只能在特定設備上使用。2、更新和維護由于云計算的優勢，云工單系統服務商會優化更新系統，在更新期間不需要用戶做任何操作，也不會營銷用戶使用。傳統工單系統購買后如果沒有嚴重的漏洞，服務商通常不會提供版本更新。如果提供更新則需要如同購買時一樣完成一遍安裝流程，在安裝期間系統會停止服務。其實目前大多數情況下，選擇云工單系統都是可以滿足需求的，并且成本較低。但值得注意的是，如果企業想要工單系統與企業已有的內部辦公OA系統做到無縫連接、數據共用，云工單系統可能表現不是很良好。如果企業真的有比較特殊的需求，其實也可以與云工單服務商進行溝通合作，讓其為企業提供專屬的功能支持，這種案例在業內也是可行的。

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云工單系統是什么？與傳統工單系統有什么區別