?網絡電話【網絡電話又稱為VOIP電話，是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費是傳統電話費用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話?！?/span>是一種應用程序或程序，可幫助通過臺式機或筆記本電腦進行Internet呼叫。要配置軟件電話，您必須下載該應用程序并將其安裝在系統中。之后，您可以使用VoIP【VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬信號（Voice）數字化，以數據封包（Data Packet）的形式在IP網絡(IP Network）上做實時傳遞?！?/span>提供商提供的設置來配置軟件電話。設置好軟件電話后，就可以開始進行呼入和呼出電話了。簡而言之，軟件電話是為臺式機和移動電話編寫的程序的一部分，以支持VoIP呼叫。因此，允許您的座席從臺式電話到處移動，而不必擔心錯過任何重要的客戶呼叫。要使用軟件電話，您的代理需要一個可以是臺式機或筆記本電腦的個人設備。筆記本電腦比臺式機提供了更多的可移植性。如果您希望您的代理商出于業務目的出差，那么使用筆記本電腦工作可以大大提高他們的生產力。軟件電話有哪些功能？1.呼叫轉移根據各種條件，例如在X秒內無人接聽電話或某個時間組內的所有來電，將呼叫快速轉接到其他分機或電話號碼。例如，如果您要在30秒鐘內無人接聽電話時將來電自動轉移到您的手機。您可以檢查軟件電話，如果它提供了轉接呼叫的選項，則可以快速設置此規則。不同的軟件電話可能會提供不同的呼叫轉移規則，在某些情況下，您可能無法獲得此功能。為此，您可以配置VoIP電話系統的呼叫轉移設置。2.語音信箱使用此功能，您可以配置您的軟件電話以將傳入的VoIP呼叫定向到語音郵件。根據您的軟件電話提供商，您可以找到將呼叫轉移到語音郵件的設置。您可以從VoIP提供商的管理門戶訪問語音郵件。3.個性化的問候當軟電話運行VoIP技術時，您可以利用其自動話務員電話系統功能自動向客戶發送個性化消息或保留的自定義音樂。4.回音消除通話質量是在您的客戶面前代表您的企業成為專業實體的重要因素。就像某些昂貴的VoIP電話一樣，某些軟電話也提供了基本的回聲消除功能。因此，允許您與客戶和客戶一起享受高清VoIP通話。5.聯系人管理使用軟件電話管理聯系人就像是步步高【廣東步步高電子工業有限公司1995年9月18日成立于東莞市長安鎮。】行。根據軟件電話的不同，您可以手動輸入聯系人或導入CSV、Excel或任何其他文件格式，以一次添加所有客戶和團隊成員的聯系人。6.設置請勿打擾在重要會議上忙嗎？使用軟電話，您可以啟用其DND或請勿打擾模式，以避免收到來電的聲音通知。除此之外，您還可以將軟件電話配置為將入站呼叫轉接到任何其他分機，手機，甚至在啟用其DND模式時將其轉接到語音郵件。以上就是軟件電話是什么？功能有哪些的內容了。
