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免費電話呼叫系統可靠嗎？哪個比較好？

?使用電話呼叫系統的目的是什么？自然是為了給客戶提供更好的體驗，讓客戶從中感受到企業的用心和真誠，繼而成為企業的忠實客戶，購買企業的產品或服務，在這種情況下，產品必然要有一定的成本。我們假設即使電話呼叫系統的服務商不為賺錢，那他們開發系統也要有一個成本吧，畢竟自己也要運營，維持客戶以及發放工資，你說他們提供的系統是不是肯定是要收費的。研發系統需要時間、精力以及資金，如果沒有足夠的時間、資金，一個完善的電話呼叫系統是很難開發出來的。在這種情況下，服務商為客戶提供的只能是基礎版，功能簡單，界面簡潔，內容少，這樣才能減少投入，避免賠本。而這樣的簡單系統是很難真正讓用戶提高體驗度的。模板下載，一鍵安裝看似簡單、省事，但實際上卻與企業發展有很多不合的地方。特別是在企業對某些功能的特殊需求方面，因為缺乏針對性的開發，很難真正讓企業在使用中給客戶提供良好體驗，客戶體驗【客戶體驗是一種純主觀的在用戶使用產品過程中建立起來的感受。】不好，自然就不會購買企業的產品。因此免費的在線客服系統看似節省了企業的成本，但是并不會給企業帶來什么經濟效益。電話呼叫系統廠商較多，基本功能大同小異，公司一般都會咨詢對比幾家廠商然后決定選擇哪家廠商和確定最終解決方案，要說哪家比較好？udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業成本。】擁有多年呼叫中心解決方案【呼叫中心解決方案就是針對呼叫中心系統已經體現出的，或者可以預期的問題，不足，缺陷，需求等等，所提出的一個解決問題的方案（建議書、計劃表），同時能夠確保加以有效的執行。】經驗積累，根據企業需求制定不同部署方案，并有覆蓋全國的通話平臺資源，為企業提供多種電話客服呼叫系統解決方案。案例豐富，經驗深厚udesk做呼叫系統起家，產品均為自主研發，并融合阿里云【阿里云創立于2009年，是全球領先的云計算及人工智能科技公司，致力于以在線公共服務的方式，提供安全、可靠的計算和數據處理能力，讓計算和人工智能成為普惠科技。】、百度智能云、科大訊飛【科大訊飛股份有限公司（IFLYTEK CO.,LTD.），前身安徽中科大訊飛信息科技有限公司，成立于1999年12月30日，2014年4月18日變更為科大訊飛股份有限公司，專業從事智能語音及語言技術研究、軟件及芯片產品開發、語音信息服務及電子政務系統集成。】等AI能力，進行系統迭代升級，并與中國聯通【中國聯合網絡通信集團有限公司（China Unicom，簡稱中國聯通）是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成。】，中國郵政【中國郵政全稱中國郵政集團公司，是一個現由中華人民共和國財政部代表國務院履行出資人職責的中央管理國有獨資公司，負責中國內地的郵政業務，實行“政企分開”的管理體制并接受國家郵政局的業務監管。】、陽光保險【陽光保險，國內七大保險集團之一，成立于2005年7月，集團注冊資本金67.1059億元人民幣，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發展股份有限公司等大型企業集團發起組建。】等知名企業有著深度合作，平均每天至少有8000萬人通過udesk產品和技術獲取服務，至今已有18年的案例和技術積累，這是為客戶提供可靠服務的保證與基礎。系統方案專業靈活不同企業需求以及業務規模不同，所以需要不同的方案選擇，udesk支持企業現狀業務分析后定制公有云私有云、混合云呼叫中心系統部署方案，滿足不同企業需求。通話資源全國覆蓋udesk通話平臺資源遍布全國，與三大運營商合作，400/95呼叫中心電話號碼資源豐富，根據企業業務類型制定合適的解決方案，為企業提供一站式服務。

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