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云呼叫系統接入企業系統的方式有哪些？
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?企業系統如何接入云呼叫系統，實現系統的統一管理。主要有登錄集成、軟電話條嵌套以及接口調用三種方式。登錄集成：企業坐席使用云客服中心電話系統，一般是由廠商開通賬戶，然后坐席用賬號密碼登錄，坐席使用公司自己的業務系統也需要賬號密碼登錄，如果要同時使用多個系統頁面，那么就需要多次登錄，比較費事，所以更多的企業選擇登錄集成，也可以說是單點登錄，只需要登錄一次，就可以訪問相互信任的所有系統。軟電話條嵌套：軟電話條是廠商編寫好的一段代碼，嵌入公司現有系統后，以類似于一條工具欄【英文：Toolbar 。】的形式顯示在頁面中，這種方式接入方便快捷且成本較低，加上目前主流SaaS服務都是網頁版，所以適應性較高哦，但是靈活性較低，僅支持網頁端。接口調用：指廠商可以提供各個功能的程序接口，企業需要使用哪個功能就調用哪個接口。雖然開發成本較高，但可以更好的實現系統的無縫對接，具體的調用方式需要參考不同廠商的接口調用文檔。云呼叫系統的接入方式包含通話方式和公司系統對接兩方面，其實更多的是系統對接，通話方式是所有云呼叫系統廠商都能實現的，系統對接更考驗廠商的技術開發能力，對于企業來講，在接入云呼叫中心【云呼叫中心是基于計算機電話集成技術（CTI）和云計算技術，集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業綜合信息服務系統平臺。】系統前，要充分了解其接入方式和不同廠商的資質才能做出適合自己的選擇。

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