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多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的引進(jìn)為郵政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿Α２簧賴?guó)家的郵政部門積極利用和引進(jìn)新技術(shù)，借用高科技通信平臺(tái)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)。在多媒體信息時(shí)代郵政要贏得更多的發(fā)展空間，開發(fā)電子郵政等新業(yè)務(wù)已成為人們共識(shí)。

現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的郵政帶來(lái)良好的機(jī)遇，在發(fā)展新業(yè)務(wù)的過程中，郵政部門廣開思路，自己不能獨(dú)立承辦的業(yè)務(wù)就主動(dòng)與其它部門協(xié)作。為了適應(yīng)通信市場(chǎng)的發(fā)展需求，向商業(yè)化和企業(yè)化邁進(jìn)，各國(guó)對(duì)郵政機(jī)制和管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革和調(diào)整。

普遍服務(wù)是郵政參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，走向商業(yè)化和企業(yè)化的一個(gè)最大問題。郵政放棄壟斷走商業(yè)化和企業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路，不僅要從組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行改革，而且在財(cái)務(wù)制度等方面也要改變以適應(yīng)新的機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能否獲得經(jīng)濟(jì)效益，意味著納入商業(yè)軌道后，企業(yè)能否生存和發(fā)展。 離開這一基本原則，郵政商業(yè)化或企業(yè)化經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中等于失去了生存發(fā)展的基礎(chǔ)。但在世界上，社會(huì)性普遍服務(wù)基本上成為各國(guó)郵政不可放棄的前提條件，因此，郵政在承擔(dān)普遍服務(wù)中需要得到相應(yīng)的補(bǔ)償和法律保護(hù)。目前一些國(guó)家采用的辦法是：國(guó)家給予補(bǔ)貼或給予一定限度的專營(yíng)權(quán)，以彌補(bǔ)郵政普遍服務(wù)中的虧損。除此之外，不少國(guó)家郵政部門努力提高管理水平，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高效率。

韓國(guó)郵政根據(jù)相應(yīng)模式對(duì)人員進(jìn)行精簡(jiǎn)，調(diào)動(dòng)了郵政職工的積極性。在英國(guó)，郵政網(wǎng)點(diǎn)有1.85萬(wàn)個(gè)，郵局自己經(jīng)營(yíng)的局所由原來(lái)的2000個(gè)減少到500個(gè)。郵政直接經(jīng)營(yíng)局所的數(shù)量大量減少，但不是關(guān)閉郵局，而是采用合同經(jīng)營(yíng)，從而保證了國(guó)家所要求的普遍服務(wù)。