電銷(xiāo)卡如何幫銷(xiāo)售提高整體業(yè)績(jī)

1.高效管理客戶(hù) 從撥打第一通電話到成單，電銷(xiāo)過(guò)程中有很多信息需要記錄，比如客戶(hù)資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開(kāi)CRM，CRM是電銷(xiāo)系統(tǒng)中非常核心的功能，所以目前市場(chǎng)上所有的呼叫中心都是帶CRM的，可以與呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接。電銷(xiāo)app目前可以實(shí)現(xiàn)透明化管理，每天能購(gòu)高效的往外呼出

2、知識(shí)庫(kù)幫助新人快速成長(zhǎng) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)建立一套培訓(xùn)體系以應(yīng)對(duì)人員水平層次不齊、人員流動(dòng)大的問(wèn)題，因此企業(yè)也必須為此付出一定的培訓(xùn)成本。當(dāng)然除了培訓(xùn)，如何刺激銷(xiāo)售之間的交流，相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，也是一門(mén)重要的功課，可以有效幫助企業(yè)提高人員水平。因此很多企業(yè)通過(guò)一定的獎(jiǎng)勵(lì)策略，刺激銷(xiāo)售分享工作經(jīng)驗(yàn)，讓大家在內(nèi)部交流起來(lái)。而知識(shí)庫(kù)就是一個(gè)很好的平臺(tái)，管理者不僅可以將培訓(xùn)材料、產(chǎn)品資料、常見(jiàn)問(wèn)題在這里共享給大家，方便大家查閱，還可以分享優(yōu)質(zhì)文章以及內(nèi)部交流文章。

3、通話錄音，節(jié)省80%-90%時(shí)間 通話錄音是電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)最重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和找到問(wèn)題銷(xiāo)售，評(píng)估每一通電話，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對(duì)關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢。

4、無(wú)效客戶(hù)識(shí)別，降低騷擾即降低封號(hào) 電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中最大的難題就是不要浪費(fèi)每一通電話，可是大多數(shù)企業(yè)在專(zhuān)注提升銷(xiāo)售效率的同時(shí)，卻造成了對(duì)客戶(hù)的嚴(yán)重騷擾，為什么會(huì)這樣？其實(shí)很簡(jiǎn)單，大多數(shù)銷(xiāo)售為了完成KPI，在沒(méi)有較多分析的情況下，重復(fù)撥打客戶(hù)電話，即使客戶(hù)拒接多次，明確告訴不要再打，但是還有銷(xiāo)售繼續(xù)撥打。像這種重復(fù)撥打無(wú)效電話，嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間，還容易被封號(hào)。