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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起，當對同一個號碼每天的呼叫次數(shù)達到5次時BSATS將會進行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時會被主動拒絕，通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。

另外，針對一些對商業(yè)電話較敏感，且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務進行過投訴過的號碼，東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進行了采集

將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.

呼叫中心在進行外呼時，與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進行比對、攔截，從而避免敏感手機用戶再次收到商業(yè)電話。

學校因素。現(xiàn)階段，我國高職院校教育還存在很多不足之處，日常教育中側(cè)重于職業(yè)技能教育，對于學生的心理健康教育、思想教育卻較為忽視，理論教學未能有效聯(lián)系實際，現(xiàn)實教育程度較淺，不太關(guān)注培養(yǎng)學生的情感世界，以至于學生不懂得如何與他人溝通，也不懂得如何深入了解自己的內(nèi)心世界。另外，高職學生在校期間沒有太多機會參與社會活動，對社會市場和社會生存法則全然不了解，以至于在畢業(yè)進入社會后，雖然多已經(jīng)掌握了相關(guān)專業(yè)的操作技能，可由于社會對大專學歷有一定程度的歧視，以及剛畢業(yè)時面對復雜人際交往關(guān)系的膽怯與不自信，會讓他們短時間內(nèi)很難適應社會身份，甚至無法與同事輕松相處，心理會產(chǎn)生很大壓力，對待工作也會力不從心。

學生個人原因。在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高職學生群體中，越是不自信的學生越容易產(chǎn)生不適度的自尊心，也越是在意外界對自己的評價與看法。而因為自我管理能力差、自我規(guī)劃不清晰、學習缺乏科學性等問題無法解決，高職學生總是感覺生活空虛乏味，沒有將精力投入到有效的學習中，自身的綜合素養(yǎng)得不到提升，很少體會到成功的喜悅與滿足，內(nèi)心世界非常不充實，無法讓自己擁有一個積極樂觀的生活與學習狀態(tài)。長此以往，學生的實際行動和自己的內(nèi)心處于矛盾狀態(tài)，自我期待會逐漸降低，慢慢變得越來越抗拒主動接觸新知識、新事物和融入外面的世界。

適當進行挫折教育有助于高職學生心理健康管理。當下，高職學生多是00后出生的青少年，正處于人生中承上啟下的重要階段，生理與心理的發(fā)展趨于成熟，但又不太穩(wěn)定，所以心理學中將青少年時期又稱作危險期、段如期、沖突期等。他們的內(nèi)心想成為大人，但由于實際條件不成熟，生理與心理發(fā)展不平衡，他們無法擁有大人的自由，很容易產(chǎn)生叛逆心理。同時，由于高職學生多是家中的獨生子女，從小在沒有受過苦難和磨煉，他們承受挫折和對抗挫折的能力非常弱，很容易因為生活中遇到的小困難就退縮、回避和自暴自棄。于他們而言，挫折教育尤其重要。高職院校多是重視知識的傳授與技能的培養(yǎng)，而忽視德育和心理健康教育，培養(yǎng)出來的學生往往綜合素養(yǎng)不高，面對挫折很容易產(chǎn)生消極情緒，進入社會后不能較快適應激烈殘酷的社會競爭。適當進行挫折教育有利于培養(yǎng)學生的心理韌性，以及幫助學生在面對預期之外的結(jié)果時能夠保持從容淡定的心理狀態(tài)。心理素質(zhì)強大之后，學生將能更加勇敢樂觀的看待生活，也更愿意體驗和嘗試新的生活方式，這對于豐富高職學生的學校生活和視野是至關(guān)重要的。