如今由于國(guó)家對(duì)通訊的管控力度加大,電銷封號(hào)越來越嚴(yán)重,如果您想知道電銷封號(hào)解決方案,可以查看下方圖片深入了解哦!
電銷封號(hào)解決方案
電銷行業(yè)也越來越不景氣,電銷人員開單難,電話號(hào)碼經(jīng)常被封,對(duì)于許多的電銷公司也開始節(jié)衣縮食,漸漸把目光投向外呼系統(tǒng),而好多人不知道外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月,價(jià)格是貴還是便宜。
市面上的外呼系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)不同,選擇的版本不同,在價(jià)格上也不一樣。電銷外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷不同的需求,電話錄音,它可以記錄與客戶對(duì)話,避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。其次,客戶分類,通過電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。最后,員工管理,管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。
外呼系統(tǒng)的功能還有
1.一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇。接通后轉(zhuǎn)為人工坐席
2.多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員。
3.號(hào)碼過濾:無效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達(dá)。
4.通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼,時(shí)長(zhǎng),接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等,不封號(hào)的線路,不用辦卡,外顯全國(guó)號(hào)碼,不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。
以上就是外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月的內(nèi)容了,如果還有困惑的地方,可以戳up主頭像或者查看開頭圖片進(jìn)行深一步的了解!
如果說這個(gè)世界上有一個(gè)行業(yè)可以天然搭配電話機(jī)器人進(jìn)行營(yíng)銷獲客的話,那么貸款行業(yè)是名副其實(shí)的電銷絕配。
這不僅是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)有著由來已久的電銷獲客習(xí)慣,更在于貸款業(yè)務(wù)針對(duì)的群體的資金需求屬于普世的、通用的且接受程度較高的存在。
以往的貸款行業(yè)的獲客手段雖然多樣,但由于多年激烈的資源競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)化的推廣策略的擠壓,獲客效率已經(jīng)趨于固化,已知的有效手段往往是去各大應(yīng)用市場(chǎng)或貸款超市買量,也有的是在信息流平臺(tái)以CPA方式推app下載,如下圖所示:
一般公司都知道這個(gè)道理,所以無一例外都會(huì)對(duì)銷售打電話的數(shù)量進(jìn)行要求,KPI是每天要打出xx個(gè)電話。當(dāng)然這是一種方法,但是在有了增長(zhǎng)思維,我們的視野就要不一樣。
電話量 = 已接通電話量 + 未接通電話量
未接通電話量 = 未接通有效號(hào)碼量 + 無效號(hào)碼量
有效號(hào)碼表示:關(guān)機(jī),暫時(shí)無法接通,直接拒接,還可以再次撥打。無效號(hào)碼包括號(hào)碼錯(cuò)誤,空號(hào)等。當(dāng)然還可以接著往下拆解。
已接通電話量 = 本人接聽 + 他人接聽
本人接聽 = 有意向 + 無意向 + 直接掛斷
當(dāng)然還有更多拆解,我們先拆解到這里,合在一起:
業(yè)績(jī) = 有意向*轉(zhuǎn)化率1 + 無意向 * 轉(zhuǎn)化率2 + 未完成溝通就掛斷*0
+他人接聽*轉(zhuǎn)化率3 + 未接通有效號(hào)碼量 * 0 + 無效號(hào)碼量 * 0
任意一個(gè)結(jié)果都是許多復(fù)雜因素的和,改變?nèi)魏我粋€(gè)結(jié)果能改變最后的結(jié)果。
到這里我們可以初步看出一個(gè)結(jié)果,影響最后業(yè)績(jī)的可以是有意向客戶數(shù)量,可以是有意向客戶的轉(zhuǎn)化率1,可以是無意向客戶的的數(shù)量,也可以是無意向客戶的轉(zhuǎn)化率… 這里肯定有同學(xué)疑惑為什么我要把 *0 的客戶也要算上。這里如果我們減少這些*0的選項(xiàng)是不是也能提高最后業(yè)績(jī)?我們要思考的有很多…
理論上轉(zhuǎn)化率1肯定是大于轉(zhuǎn)化率2的,當(dāng)轉(zhuǎn)化率2肯定大于轉(zhuǎn)化率3時(shí),如果我們提高有意向的客戶的數(shù)量理論上就能帶來業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),如果我們?cè)诒WC有意向客戶比例不減少的情況下,提高無意向客戶的數(shù)量也能帶來業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
提高有意向客戶的方法可能是,挖掘用戶需求,用戶小A現(xiàn)在還未買房,但是了解到小A準(zhǔn)備籌備結(jié)婚即將買房,如果小A提前支付預(yù)付款,后續(xù)產(chǎn)品將免除漲價(jià)。提高有意向客戶數(shù)量。
用戶小B,自家房子已經(jīng)住上了,但是聽聲音年齡已經(jīng)50多,探聽B孩子即將結(jié)婚,考慮到為孩子重新裝修一下婚房,獲得了意向客戶。
用戶小C,沒有新房,也沒有要結(jié)婚的孩子,但是通過溝通了解到該用戶家想安裝地暖,向客戶介紹我司也有地暖服務(wù)并且價(jià)格不貴,獲得了意向客戶。
當(dāng)然更多的需求和場(chǎng)景等,這里不做贅述。
提高轉(zhuǎn)化率1的方式是什么呢?對(duì)于裝修,一般需要到店查看樣板間,預(yù)付款才能成功完成一筆訂單,所以轉(zhuǎn)化率是到店率 * 簽單率。所以提高轉(zhuǎn)化率1的方式可以是:
用戶a,聽聲音年齡較大,于是在得到有意向后,通過添加客戶的微信,了解客戶的住址,提前為客戶搜索完交通方式,并生成地圖鏈接發(fā)送給客戶,約定的時(shí)間提前提醒客戶按時(shí)出發(fā)。
用戶b,是位女士,對(duì)店鋪位置安全有顧慮,通過強(qiáng)調(diào)公司地理位置非常方便順便還可以順便逛商場(chǎng),來一趟非常劃算。
同樣提高用戶到店率的方式一定不止這么多,限于篇幅有限,此處不做贅述。
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