最近，很多人都在問(wèn)外呼系統(tǒng)哪家公司做的好，說(shuō)起外呼系統(tǒng)，那就不得不說(shuō)最近受人矚目的網(wǎng)易推出了一項(xiàng)新產(chǎn)品網(wǎng)易互客，它推出的這個(gè)新產(chǎn)品中就包含外呼系統(tǒng)。

那么外呼系統(tǒng)到底是什么呢？為什么會(huì)現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)都選擇使用外呼系統(tǒng)進(jìn)行拓展業(yè)務(wù)呢？下面我們一起來(lái)了解一下吧

我們從百度詞條里面可以得知，外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語(yǔ)音播放給客戶。但對(duì)于不了解外呼系統(tǒng)的人，就不知道它的具體用處。

外呼系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型。

一、預(yù)覽型

系統(tǒng)會(huì)先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會(huì)避免無(wú)人接聽(tīng)、占線、線路故障等問(wèn)題導(dǎo)致的客戶流失。

二、預(yù)測(cè)型

自動(dòng)篩選號(hào)碼，把那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷售的時(shí)間。同時(shí)也會(huì)將那些因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法接聽(tīng)電話的號(hào)碼，放在一個(gè)新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。

三、預(yù)約型

在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過(guò)一些周邊手段，將客戶所預(yù)約的需求或服務(wù)，發(fā)送給客戶。

一般情況下外呼系統(tǒng)主要分為以上三種類型，下面讓我們?cè)谝黄饋?lái)看看它的功能有哪些吧。

首先，電話錄音，它可以記錄與客戶對(duì)話，避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。

其次，客戶分類，通過(guò)電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶信息方便跟蹤客戶。

最后，員工管理，管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。

并且可以通過(guò)報(bào)表了解員工工作時(shí)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)量、工作業(yè)績(jī)等，避免了管理者去手動(dòng)收集。

除此之外，內(nèi)附智能化語(yǔ)音導(dǎo)航、CRM系統(tǒng)。為客戶致電提供了導(dǎo)航以及滿足了客戶隨時(shí)了解信息的需求。

經(jīng)過(guò)以上了解過(guò)后是不是覺(jué)得外呼系統(tǒng)使用起來(lái)十分方便，并且節(jié)省了很多時(shí)間，這時(shí)就會(huì)有人要問(wèn)了那安裝一個(gè)外呼系統(tǒng)多少錢呢？

因?yàn)椴煌袠I(yè)的企業(yè)所需要的功能或者需求不同，所以價(jià)位也是不一樣的，如果有想要了解外呼系統(tǒng)的，可以關(guān)注我們?nèi)斯ぶ悄艽髷?shù)據(jù)百家號(hào)在后臺(tái)進(jìn)行留言，我們將一一回復(fù)。

電銷卡，白名單電銷卡，穩(wěn)定防封電銷卡，穩(wěn)定電銷卡，防封電銷卡，穩(wěn)定防封白名單電銷卡，上海防封電銷卡，上海白名單電銷卡，上海白名單防封電銷卡，不封號(hào)碼電銷卡，不封號(hào)碼電話卡，電話卡不封卡，電銷卡不封卡，黑名單過(guò)濾系統(tǒng)，坐席系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)，