外呼系統通過電腦自動呼出用戶，并通過電腦向用戶播放錄制的語音，是基于CTI的現代客戶服務中心系統不可或缺的組成部分。那么外呼系統的優勢存在于哪些方面呢?接下來由外呼系統的小編來講解一下吧，希望能夠對大家有所幫助嗎，希望能夠對大家有所幫助。

　　1、提高銷售效率，增加交易數量：通過三種類型的外呼系統，可以消除空號、停機和重復號碼。將這些有效的電話與銷售聯系起來，節省不必要的時間并增加交易量。

　　2、防止員工離崗接客，穩定客源：系統自動整理和管理客戶信息。如有必要，可以保護客戶信息。銷售人員只能看到號碼，無法獲取客戶信息。這樣可以防止員工接客戶，起到積累客戶資源的作用。

　　3、降低運營成本：隨著IVR的使用，查詢、咨詢等大量重復性業務將通過智能語音處理，可節省30%-80%的人力成本。此外外呼系統還記錄了通話的全部內，在危急情況下可作為法律依據。

　　4、提升服務質量，優化企業形象：結合自動化計算機服務和人工服務，為客戶提供統一、規范的服務。客戶信息按文件自動排序，自動提醒工作進度，提高公司服務質量，提升企業形象。

　　5、提高工作效率和資源利用率：外呼系統可巧妙避免以往人工調用的弊端，采用多種方式優化資源，更高效、更明智地使用您的手機資源。可以快速、準確、高效地存儲、傳輸、集成和交換信息。這不僅可以改善客戶服務，還可以優化勞動力利用率并釋放更多勞動力。

　　以上五點是有關外呼系統的五大優勢的全部內容，感謝您的理解與支持!