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什么樣的電話銷售話術比較好?

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  什么樣的電話銷售話術比較好?不同的銷售人員使用不同的方法和技能。根據(jù)成功電銷營銷人員的經(jīng)驗,小編特意為大家總結了以下電話銷售話術供參考。

  一、開場白話術

  在和客戶打電話進行銷售的時候,我們可以通過最近有一個優(yōu)惠活動…、免費獲得…、或者是您只需要多少元就可以得到過去需要多少多少才的服務…等等。

  或者我們還可以在電話中通過講述產(chǎn)品和其他同類型產(chǎn)品的與眾不同之處,比如便宜、最大、惟一等詞匯來吸引用戶的注意力。還可以談及用戶熟悉的,并在自家買過服務或是產(chǎn)品的客戶,來提高其信任度。

  二、面對客戶的拒絕

  1、習慣性拒絕

  遇到這種情況我們應該盡可能的進行產(chǎn)品介紹,不急著要客戶進行購買,在整個過程中看客戶對哪個點感興趣,并以此作為突破口進行第二次的跟進。

  2、你先發(fā)份資料給我吧

  面對這種情況可以這樣回應好的,這個手機號是您的微信嗎,我加您的微信發(fā)給您確認完之后,我們還可以和對方約定一個時間金招聯(lián)系,并詢問對方方便嗎?盡量找理由約下次。

  3、我再考慮考慮

  我們最好不要直接回復好的,盡可能的詢問客戶在哪些方面還有疑惑,或者是哪些問題沒有解決,問出真正原因。比如,您是還要考慮哪方面呢?是我哪里沒有解釋清楚嗎?

  4、我很忙,沒有時間

  面對這種情況,我們首先要表示一定的抱歉那真的太不好意思了,打擾您了,然后再進行下一次的邀約。不如我明天再打給您?這樣的話可能一些用戶是真的再忙,也有一些用戶只是借口,這樣為了避免明天還會接到銷售電話,一般都會讓你講完。

  5、我不感興趣

  面對這類情況,我們首先表示理解,我完全理解,畢竟您對這個產(chǎn)品或是服務還不了解,因此不感興趣也是理所當然的。也正是因為如此,我想可以親自當面跟您報告說明一下,我明天過來拜訪您,可以嗎?

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