工具對于人類來說很重要，這決定了辦事情的效率，對于電話營銷行業來說也是一樣，傳統的電銷行業是通過人工一個個撥打電話，這樣效率太低了，還有很多其他問題。這個時候很多人就想到了電話營銷軟件，那么電話營銷軟件真的有用嗎?

　　電話營銷軟件真的有用嗎?

　　電話營銷軟件在企業的運營發展過程中可以起到至關重要的作用，主要包括以下幾個方面：

　　1、拓展市場，增加業績

　　電銷外呼系統的客戶資料分組，一鍵撥號功能等等往往在這個時候開始顯現出強大的威力，電話營銷人員通過系統分組歸類自己的客戶資料，然后通過一鍵撥號系統將電話外呼軟件撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業此前已經擬訂的話術針對客戶開展營銷。

　　如果此時我們事先給每一位電話營銷人員每天的工作量核定一個定量的話，那么公司的市場拓展空間將是呈幾何倍數增長的，如果呼叫系統做到了這些，你還發愁你沒有訂單嗎。

　　2、規范服務流程

　　如果企業的整體服務流程相對混亂，那么企業將只能停留在家庭小作坊式的經營局面上，雖然短期內有訂單，有業務往來，但長期下去將很難逃脫被市場湮沒的危險。

　　不僅如此，電話營銷軟件還能減少費用，降低運營成本，大量重復和標準化的服務將盡可能電話系統通過自動語音處理，這樣至少可以節省30%至80%的勞動力成本。