令大多數電銷企業最頭痛的一個問題那就是封號,封號不僅浪費成本,而且還會導致客戶流失,長期下來這樣的損失可是承受不起的。所以很多電銷企業都紛紛在挑選電銷防封軟件,那么電銷防封軟件如何選擇?
電銷防封軟件如何選擇?
現在企業選擇電銷防封軟件最重要的兩個考慮因素是連接率和穩定性。
在選擇電銷防封軟件的前期還有一個大家都容易忽略的,但其實是很重要的考慮標準,就是合作公司的資質。這決定了他能有什么樣的線路和系統。
電銷防封軟件的功能基本相同,話單批量導入,自動呼叫,客戶那邊有接聽,人工與客戶對話,客戶管理系統,員工管理系統,其實功能基本相同,主要看線路,線路的穩定性可以保證電銷人員在呼出時的穩定性。
現在市場上常見的線路有兩種。首先是AXB線路。由X的調動去給客戶打電話,銷售人員會先把電話打到中間號那邊,然后再由中間號去給客戶打電話,這樣顯示的是你一直在給中間號打電話,只有一條通話記錄,也就不會被封號。
第二種是回呼線路。從撥打電話變成接聽電話。在整個通話過程中,由銷售人員先發起呼叫,然后系統的后臺接收到指令后,先打給銷售人員,銷售人員接電話已經,再立即打給客戶,最終實現雙方的的通話。因此,只有呼入記錄,無呼出記錄,就不會被封號。
兩者均可導入數據,可一鍵撥號;可查看數據,可調取通話錄音;外顯均為真實號碼,通話率極高;費用較傳統方式低很多。