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打電話找客戶的技巧

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  所謂電話銷售就是通過打電話找客戶,然后推銷自己的產品,雖然只是打電話但是也是很有講究的,不同的人打同樣的電話卻有著完全不同的效果,想要效果好就需要學會技巧,那么打電話找客戶的技巧有哪些?

  打電話找客戶的技巧

  1、語言要簡潔

  電話營銷是一種簡單的溝通,尤其是第一次溝通時,語言一定要簡明扼要,讓對方明白通話的目的以及你接下來推銷的產品能給他帶來什么。

  2、自信

  許多電話推銷員特別害怕被拒絕,所以他們在介紹自己的產品的時候會顯得沒有自信,甚至會說出一些令人困惑的話,所以我們一定要保持自信,語氣要盡量保持不變,語速不要太快但也不要太慢,讓對方聽清楚你在說什么,最好是普通話。

  3、逐層檢查,按時跟進

  電話推銷員打完第一通電話之后需要對客戶進行記錄篩選,準確的將客戶分類A、B、C類,如果是A類,則意味著最有可能的交易應該在最短的時間內跟進,如果是B類,則需要持續(xù)關注跟進,C類的話基本就是成交率很低了,只需要偶爾關注即可。

  4、了解客戶

  很多電話銷售人員打電話,都不知道如何判斷該客戶到底有沒有需求,是不是自己潛在客戶,所以一撥通就馬上開始推銷自己的產品和服務,這樣做的結果就是讓對方覺得很尷尬。還有些銷售人員還會弄錯客戶的信息,這樣瞬間就降低了自己的信任度,甚至直接被掛電話。因此大家一定要明白了解客戶才是關鍵所在。

  5、目的要明確

  電話推銷員必須非常清楚他們的目的。如果他們不是你自己的客戶,他們必須徹底放棄。打電話和溝通的目的是讓對方了解產品并產生購買行為,所以應該用最簡單的介紹來介紹自己產品的性能和價格,讓你能給對方留下很深的印象。

  6、自我介紹,介紹產品

  電話推銷員必須提出他們的意圖。許多人在打電話時不知道他們在做什么。就連公司名稱也很模糊。客戶長期不知道對方的公司和產品。打電話時要強調公司名稱和自己的名字,不要忘記在通話結束時強調自己的名字。比如XX經理,我很高興和你說話。希望我們能合作成功,記住我是某某。

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