相信很多電話銷售都看過不少電銷技巧的課程，大部分電銷講師都傾向于無限放大演講技巧的重要性和復(fù)雜性。其實(shí)在我看來，最重要的其實(shí)是簡(jiǎn)潔易懂，讓你的客戶用最短的時(shí)間了解你的產(chǎn)品以及了解你的產(chǎn)品能給他帶來什么，只要是真的有需求。如果您的客戶了解您的產(chǎn)品，他們自然會(huì)感興趣。

　　電話銷售撥通電話后應(yīng)該注意什么？

　　1、你必須對(duì)你的產(chǎn)品最重要、最有競(jìng)爭(zhēng)力的賣點(diǎn)或特點(diǎn)進(jìn)行排名，用最容易理解的語言，說給你的客戶聽，如果他能在短短10秒鐘之后完全聽懂那你就成功了。

　　2、接聽電話后，必須清楚、自信地展示自己的產(chǎn)品，通過對(duì)方的聲音判斷對(duì)方的年齡和教育程度。對(duì)于年齡較大且受教育程度較低的客戶，他們可以更加健談。如果對(duì)方有當(dāng)?shù)乜谝簦梢钥紤]用方言交流，可以有效拉近關(guān)系。

　　3、如果對(duì)方聽了你的介紹，開始咨詢相關(guān)問題，應(yīng)迅速自信地回答，用詞堅(jiān)定，不要說什么不太清楚，可能，或許等不確定的用詞，這樣的回答會(huì)顯得不專業(yè)。

　　4、通話結(jié)束時(shí)，您應(yīng)與對(duì)方明確確認(rèn)您的意圖。對(duì)于可能消費(fèi)的潛在客戶，嘗試請(qǐng)求微信或其他可以保持長(zhǎng)期溝通的聯(lián)系方式。并清晰記錄情況和客戶信息，便于之后繼續(xù)跟蹤。

　　以上是語言部分的技巧。真正的關(guān)鍵在于對(duì)方是否有需求，問答環(huán)節(jié)能否準(zhǔn)確回答對(duì)方的顧慮。只要開場(chǎng)白和問答設(shè)計(jì)得當(dāng)，通話后控制好語氣和情緒，保持自信和熱情的態(tài)度直到掛斷電話，這就是成功的電話營(yíng)銷。