電話營(yíng)銷是所有營(yíng)銷方式中唯一一種和客戶直面交流接觸的辦法，而這也讓電銷員會(huì)有一些壓力，因?yàn)椴恢揽蛻粝胧裁此员容^難以把握他們的內(nèi)心。

　　這時(shí)候就需要通過一些辦法讓的客戶的心理產(chǎn)生一種舒適感，從而讓對(duì)方愿意誠(chéng)心的聽你的介紹了。都有什么辦法呢?詳情請(qǐng)參考下文：

1，保持微笑

　　其實(shí)電銷員和客戶交流的時(shí)候，讓自己處于一種保持微笑的狀態(tài)，會(huì)傳遞一種很愉悅的感覺，而客戶自然也能聽到其中的親和力，從而心理對(duì)電銷員的營(yíng)銷很好。

2，語(yǔ)速控制

　　不少電銷員因?yàn)槁殬I(yè)原因的關(guān)系，說話都是比較快的，但其實(shí)在和客戶打電話的時(shí)候，要注意好控制語(yǔ)速，對(duì)于一些重點(diǎn)可以適當(dāng)?shù)姆怕Z(yǔ)速，讓客戶能夠確切的聽的清楚是很關(guān)鍵的額。

3，溫和語(yǔ)氣

　　不管是男性電銷員還是女性電銷員和客戶接觸的時(shí)候，都要保持一種溫和的狀態(tài)，當(dāng)然要自然不做作，才會(huì)給人一種舒適的感覺，這樣對(duì)方也會(huì)更愿意和你交流。

4，占用時(shí)間

　　這屬于一種技巧的方式，當(dāng)客戶接通電話之后營(yíng)銷員需要做的是和對(duì)方取得溝通的最好方式就是明確的表示自己不會(huì)占據(jù)太多時(shí)間，而表達(dá)方法可為耽誤您兩分鐘的時(shí)間可以嗎?大部分客戶都是不會(huì)拒絕的。

　　注意以上幾種方式，會(huì)讓電銷員在和客戶進(jìn)行溝通交流的時(shí)候更加的順暢。