俗話說與不正確的人對話就是在浪費時間和金錢，這是一種電話營銷中常見的亙古不變的真理。因為對任何一個業(yè)務員而言，如果電話銷售過程中，從始至終都是在和一個不正確的人在溝通交流，那么即使你其他各方面都做的很到位，也是很難去擁有一個好業(yè)績的。

　　所以當業(yè)務員在進行電話銷售的時候，第一步就是要準確的定位到目標客戶。這就相當于在一個很大的池塘里進行釣魚，魚有著多種種類的不同，而業(yè)務員如果不經過分析和觀察，沒有目的的就去亂釣，是很難起到作用的。

　　要找準對方是否屬于目標客戶，其實可以從三個方面去出發(fā)，業(yè)務員只要對客戶的類型進行歸類的整理，就可以知道怎么去做好電話營銷了。

方面一：需求層次

　　不同客戶對產品的需求層次是不一樣的，而相對應的，和他們溝通交流的重點自然也要有所區(qū)別。對不同層次的客戶而言，給他們推薦最適合的產品才是最重要的。

方面二：購買權

　　要確定客戶是否屬于目標客戶，業(yè)務員同時要分析的和自己進行溝通與交流的人是否屬于擁有購買決定權的人。這樣在做說服工作的時候，業(yè)務員才能將正確的口才發(fā)揮在恰當的位置。

方面三：最終利益

　　其實營銷從來都不是對業(yè)務員的單方面利益，對客戶而言，他們通過花費值得花費的金錢來解決掉對應的麻煩，或者是進行更有價值的投資，這何嘗也不是一種最終利益的體現?所以不關注最終利益的人，基本都不算是真正的目標客戶。

　　確定好目標客戶有助于業(yè)務員對其展開更好的開發(fā)工作，從而達成合作的目的。