數據表示電話回訪是維護老客戶繼續產生合作的最好的營銷方式之一，對大部分客戶而言，當產品使用還算順利，且業務員對其的售后服務很到位的情況下，百分之九十五以上的客戶是愿意繼續合作的。

　　由此可見，其實業務員要做好老客戶的營銷工作，只要把售后服務的回訪電話做到位，在很大程度上就比較成功了。

　　那么業務員要如何做好回訪電話得營銷呢?小編整理了以下幾點，大家不妨了解一下：

1，限定有計劃的回訪

　　其實也就是做好每天回訪的計劃，打出有質量的回訪電話會比漫無目的打電話卻沒有一點收獲要有用的多。所以做回訪電話營銷的時候，要定量，定時和定向。

2，類別性選擇

　　在做回訪電話營銷時，要注意客戶的性格區分。有的客戶對售后服務比較看重，也就是說他們很在意產品的使用情況，對于這種客戶業務員可以制定訪問周期表，一周兩次的，主動的詢問問題。

　　當然有的客戶屬于不太喜歡被打擾的，那么做到一個月兩到三次即可。但要注意第一次最好在三到五天之間，這樣有問題的話也能夠及時的發現和解決。因為對業務員來說，主動的詢問比客戶發現問題再來找你要主動的多。

3，控制電話時間

　　同樣，業務員要控制回訪電話的時間，簡化對話的內容，保證談話的內容是在范圍之內的，起到的效益也是更好的。

　　對每一個業務員來說如果能做好自己手上每一個老客戶的回訪電話營銷，是可以穩定住許多業績質量的。