追呼其實(shí)在電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中占據(jù)的位置是非常重要的，數(shù)據(jù)顯示，電話營(yíng)銷(xiāo)的記錄中只撥打一通電話就搞定客戶，完成雙方合作的案例幾乎是不足百分之一的。

　　也就是說(shuō)絕大多數(shù)的情況下，業(yè)務(wù)員要想徹底的說(shuō)服一個(gè)客戶至少是需要進(jìn)行三到四次的追呼，有的時(shí)候甚是高達(dá)七八次的情況。因?yàn)橛械目蛻羰潜容^糾結(jié)的那種，他們既不愿意見(jiàn)面交流，也不能通過(guò)電話就做出購(gòu)買(mǎi)的決定。

　　其實(shí)對(duì)于這種客戶，業(yè)務(wù)員需要做的只有兩點(diǎn)，第一分析出對(duì)方是否屬于準(zhǔn)客戶，也就是目標(biāo)客戶。第二分析他們遲遲不下決定的原因，找到并有效的解決，即可處理這個(gè)問(wèn)題。

分析客戶：

　　分析對(duì)方是否屬于目標(biāo)客戶是比較重要的一點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有目的的追呼只會(huì)浪費(fèi)業(yè)務(wù)員本身的精力和時(shí)間，對(duì)于非目標(biāo)客戶，追呼是沒(méi)有意義的。

　　而怎么判斷對(duì)方是不是目標(biāo)客戶呢?業(yè)務(wù)員可以通過(guò)上門(mén)拜訪的請(qǐng)求來(lái)探尋對(duì)方的口風(fēng)，他們?nèi)绻麑?duì)產(chǎn)品是沒(méi)有興趣的話，自然不會(huì)喜歡這種方式。反之如果有的話，他們不會(huì)拒絕的。

找到原因：

　　對(duì)于目標(biāo)客戶，之所以遲遲沒(méi)有下決定作出購(gòu)買(mǎi)的選擇，就是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品必然還有不滿意的地方。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，要做的就是找到客戶不滿意的真實(shí)原因，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶是不會(huì)主動(dòng)說(shuō)的，所以要學(xué)會(huì)通過(guò)不同的技巧去探尋他們的真實(shí)想法。

　　分析出客戶的原因之后，通過(guò)追呼的電話，業(yè)務(wù)員有效的解決他們問(wèn)題后會(huì)讓雙方合作的可能性更大。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，只要是有需求的客戶，任何情況下都不要輕易的放棄和對(duì)方繼續(xù)合作的可能。