客服寶是為了解決客服日常工作中需要解答大量相同問題，重復回復量大，打字又慢又辛苦的問題。它能自動吸附在微信QQ千牛商務通各類聊天軟件的旁邊，您只需將客戶常問問題的優質回復放在客服寶中，然后一鍵發送給對方，回復速度高效，而且同一套優質話術可多人共享實時同步和漫游，整個客服團隊溝通技巧統一高標準提升訂單轉化率，話術質量提升100%。

　　功能介紹

　　1.不用打字，一鍵回復 ：使用客服寶一鍵回復 ，大多客戶的問題都類似，客服的回答也是重復性的。客服寶收集您常用的優質回復并自動吸附在聊天窗口旁，你只需選擇一條合適的回復話術，鼠標輕輕一點，你的回復就發送給對方了，方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具)

　　2.公共話術，多人共享：多人共享一套優質話術，統一高標準，提高團隊總體轉化率 曾經，團隊內的客服們都是一人一份話術文檔，自己用自己的，閉門造車。現在，有了客服寶，將優質的話術都放在公共話術中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優質話術。支持多工號編輯實時同步及多設備漫游。

　　3.話術技巧統一高標準，提升成交轉化率：每個客服與客戶溝通的話術都不太一樣，質量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據大多數。而在使用客服寶之后， 所有客服對客戶的提問均使用統一的最優秀的回復話術。高標準，統一化，最終每個客服的溝通技巧向最優秀看齊。成交轉化率可顯著改善。

　　4.話術云端存儲：客服寶將您的常用話術存儲在阿里云服務器上并加密。無論是在公司還是在家里的電腦上，登錄您的客服寶賬號，您的最新的話術就實時從云端同步到本地了，客服工作更方便了。

　　5.兼容所有聊天工具：客服通常要使用多個聊天工具與客戶聊天，而各類溝通工具的快捷回復功能是不互通的，有些在線聊天工具還不包含快捷回復功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。