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什么樣的電話營銷技巧是失敗的?

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  作為營銷方式中應用方式最為廣泛的電話營銷,也就是當前市場中非?;鸬臓I銷方式。只是對于業務員來說,有的電話營銷技巧是很容易造成營銷失敗的,具體有以下幾種情況:

1,夸夸其談

  當業務員在與客戶進行電話溝通的時候,遇到一些需要解釋產品的要求。此時業務員需要注意,不要夸夸其談的去渲染,浮夸的表現出產品有多好,有多值得購買。

  這樣只會讓客戶對你的服務態度和產品感到質疑,從而造成不良的印象。也會讓客戶根本沒有興趣和你再面對面的深入了解產品。

2,心急火燎

  有的業務員為了達成目標業績,在電話里和客戶進行溝通的時候很想讓客戶購買自己的產品,所以在交流的時候多少都會帶著一定急切的情緒,這是非常忌諱的。

  和客戶交流尤其是還沒有面聊過的客戶,是萬萬不可心急的。循序漸進的交流才會讓他們對產品有想法,而不是一開始就叫他們買。

3,底牌盡出

  在做電話營銷的時候,一些客戶在與業務員進行產品交流都希望能夠盡可能的得到產品的全部信息。但對業務員而言,千萬不要將自己手上所有的底牌都拿出來了。

  既然客戶有想法對產品有更多的了解,那么業務員應該主動提及約見面的時間,而不是將底牌盡出的讓自己最后沒有一點可以周旋的空間了。

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