你還在用人工接聽客戶電話嗎？你還在用人工撥打客戶電話進行營銷回訪嗎？在科技快速發展的今天，這種很耗費人力的傳統服務方式，注定是要被改善的。

　　百應智能電話機器人具有聰明的大腦，根據深度神經學的算法和自然語義的理解技術，通過真人發聲來實現人機互動，能快速完成意向客戶的篩選，通話錄音和文字同時呈現，能廣泛應用于產品電銷、金融、房產、教育和裝修等各大行業。

　　一、百應智能電話機器人可以做什么？

　　1.自動撥打

　　客戶資料一鍵批量導入、隨心設定自動撥打參數。

　　2.智能溝通

　　真人語音交互，專業業務解答;主動引導銷售過程，客戶提問對答如流。

　　3.自動記錄

　　通話錄音、識別文本自動存取，客戶業務的關注點會自動標出。

　　4.自動分類

　　機器學習和神經網絡算法自動識別客戶意向并準確的分級，可直接根據客戶意愿的強弱來區分跟進優先級，以便快速的達成交易。

　　5.自動分析

　　準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢會自動生成分析報表。

　　6.電銷輔助

　　電銷精英跟進意向客戶時，可實時匹配客戶提問的問題篩選優質答案進行筆記，提升電銷精英通話的效率和成交率。

　　二、百應智能電話機器人功能介紹：

　　1.語音識別功能

　　采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊，讓客戶收聽的每一句話與真人聊天沒有差別。

　　2.自然語言理解功能

　　在NLG技術的支持下，智能電話機器人將聽到的語言進行快速梳理、整合，來給予客戶相應對答。

　　3.多輪對話功能

　　智能電話機器人可以進行定制化的多輪會話功能來解決復雜的業務咨詢，并可和客戶交流的過程中推薦產品。

　　4.精準大數據功能

　　從海量對話大數據中提煉、總結和分析對話，來適配當前場景最合適的對話來進行交流。

　　5.知識圖譜功能

　　構建完善的行業知識圖譜，提升電話機器人語義理解模塊來適配相應的回答。