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1.自動或點擊撥號功能，提高了業務員打電話的效率。

2.隱藏號碼功能，杜絕了因業務員流動造成的客戶流失。

3.來電彈屏幫助了業務員未接電話先知道來電者信息，避免了重復的詢問客戶，提高了工作效率的同時更提高了客戶的滿意度。

4.日程提醒功能及時的提醒忙碌的業務員聯系看房客戶。

5.統計分析功能等等功能

“轉化率”、“訂單總數”通常是評價電子渠道營銷績效的Z終指標。然而，用戶轉化不會一蹴而就，而是在系統與用戶對話過程中量變產生質變。如果我們能夠了解用戶在對話過程各個環節中的感受，則會對找到妨礙用戶轉化的瓶頸問題大有幫助。在長期的電信運營支撐工作中，通信積累了一套測量電渠用戶體驗的指標體系，可用于評價電渠面向用戶體驗設計各環節的服務質量。其中，較為常用的有一些Web Analytics指標，如：跳離率、用戶（在信息對話中的某個環節）駐留時間、訪問（某元素）的用戶總數、訪問（某元素）非重復用戶總數、轉化率等。此外，還可以邀請友好用戶做問卷的方式來判斷用戶對電渠營銷各環節的使用體驗。因篇幅有限，本文不對通信電渠用戶體驗指標體系做整體介紹。

電子渠道運營方可用多種辦法采集電渠用戶體驗數據，本文推薦一種簡便易行的方法 - 電子渠道網頁植入JavaScript腳本法。舉例來說，如果人我們想統計有多少用戶訪問了通信的公司主頁，那么我們只需在通信web主頁腳本的Z后嵌入一段JavaScript腳本，該腳本的功能是通知“數據采集服務器”有用戶訪問了一次主頁。