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現階段領域市場競爭趨勢愈來愈猛烈,愈來愈多的公司逐漸托管呼叫中心,尤其是一些中小型企業,由于本身技術性限定,資金情況沒有辦法建造呼叫中心,托管呼叫中心變為為了更好地最好選擇。如今市面上面有許多呼叫中心服務商,選擇托管呼叫中心該如何找服務商呢?
選擇托管呼叫中心關鍵調查下列四個要素:
一,呼叫中心服務商是不是有實行相近業務的工作經驗,例如的目前顧客中能否有相似的領域或類似業務。
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二,呼叫中心服務商經營規模和管理能力,實際上這比單純性的較為外包服務的價格更為關鍵。
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