電話銷(xiāo)售開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要事情是要擁有強(qiáng)大的內(nèi)心素質(zhì)。做銷(xiāo)售時(shí),不可避免地會(huì)遇到不良的態(tài)度,或被經(jīng)常的拒絕。這些都是正常的。不能被這些所打敗,要先整理好自己的思緒,下面就和防封電銷(xiāo)卡的小編一起來(lái)了解一下吧。
使用防封電銷(xiāo)卡進(jìn)行業(yè)務(wù)通話后,必須注冊(cè)并進(jìn)行摘要,然后將客戶劃分為多個(gè)類(lèi)別。 A類(lèi)是比較有可能的交易。有必要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回電以達(dá)成協(xié)議。 B類(lèi)是可以實(shí)現(xiàn)的,需要持續(xù)跟蹤。
敢于讓客戶下訂單,例如:經(jīng)理XX,經(jīng)過(guò)幾次溝通,我已經(jīng)為你準(zhǔn)備了五種產(chǎn)品,希望今天發(fā)貨,你可以盡快匯款。 C類(lèi)無(wú)合作意向。對(duì)于此類(lèi)客戶,你還應(yīng)該不時(shí)打電話給他,看看他是否有任何需求。
明確一點(diǎn),您的電話銷(xiāo)售卡業(yè)務(wù)呼叫誰(shuí)?他有什么需要與客戶交流時(shí),他必須講清楚。畢竟,這不是面對(duì)面的交流。如果你的聲音太小,客戶將無(wú)法收聽(tīng)。像在談?wù)摦a(chǎn)品時(shí),可以稍微強(qiáng)調(diào)基調(diào),突出產(chǎn)品的特性,并根據(jù)客戶的情況進(jìn)行介紹。
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