自2014年成立至今，蝸牛移動一直領(lǐng)跑行業(yè)。截止2018年底，蝸牛移動用戶規(guī)模突破1500萬，是國內(nèi)用戶規(guī)模最大的虛商企業(yè)，是全球第四大虛商企業(yè)，同時也是首批獲得正式商用牌照的虛商企業(yè)。此次，蝸牛移動榮獲“2018年度最具影響力虛擬運營商”獎項，是行業(yè)對蝸牛移動發(fā)展成果的認可。

蝸牛移動能有今天的成績，其“快人一步”的創(chuàng)新思維功不可沒。從“通信游戲一體化”運營戰(zhàn)略，到“零月租無套餐不清零”、“越用越便宜”、“資費透明”、“免費通信”等資費模式，無不體現(xiàn)蝸牛移動踐行創(chuàng)新發(fā)展理念。

2018年，蝸牛移動持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新。產(chǎn)品方面，蝸牛移動順應(yīng)用戶需求，加大流量經(jīng)營，推出1元無限量卡、2元無限量卡等多款無限流量產(chǎn)品，用戶每天最低僅需1元，即可暢享全國流量不限量，贏得強烈的市場反響。

平臺方面，蝸牛移動不斷優(yōu)化功能，將免家打造成一個集通信交易、開卡返檔、碼號流通、數(shù)據(jù)分析的綜合通信交易平臺。

業(yè)務(wù)布局方面，蝸牛移動把握移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展新機遇，著力打造企業(yè)通信解決方案，布局新領(lǐng)域。推出全新的云卡池平臺,開放蝸牛國際通信平臺資源，為各行業(yè)國際通信提供從平臺到卡到終端的全方位的解決方案和服務(wù)；推出云化計費系統(tǒng)，開放MVNE能力，為中小虛商企業(yè)提供BSS云化版本服務(wù)。

在創(chuàng)新發(fā)展的同時，蝸牛移動非常注重用戶服務(wù)感知，始終堅持“用戶至上”服務(wù)理念。在保持原有的“快速響應(yīng)、及時應(yīng)答、投訴即賠償”服務(wù)特色的基礎(chǔ)上，2018年蝸牛移動接入“人工智能”服務(wù)，永不離線、接待零延遲，主動為用戶查詢反饋；每月針對新老用戶推出充值特惠、流量升級、流量贈送等福利活動，用戶服務(wù)滿意率大大提升。

2019年，蝸牛移動將繼續(xù)堅持用戶服務(wù)至上，堅持安全實名經(jīng)營，堅持國內(nèi)外一體戰(zhàn)略，進一步推出全新的免家智能分發(fā)平臺，推出面向未來的行業(yè)解決方案，推出更為用戶滿意的通信以及衍生產(chǎn)品，堅持互聯(lián)網(wǎng)通信的理念，創(chuàng)新、科技、安全、服務(wù)回饋社會和人民，用戶突破2000萬，實現(xiàn)全球虛商行業(yè)前三的目標，提升蝸牛移動在全球虛商行業(yè)的知名度和行業(yè)地位。