幫企通信自創(chuàng)立以來匯聚了一大批富有活力和責(zé)任感的研發(fā)技術(shù)人才，在人工智能、通訊基礎(chǔ)及應(yīng)用方面、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷，均設(shè)立了專職研究團(tuán)隊，團(tuán)隊主要成員均具豐富的行業(yè)經(jīng)驗，其中有博士數(shù)人，以不斷的技術(shù)創(chuàng)新支持客戶企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。幫企通信本著“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上、質(zhì)量優(yōu)良”的理念，為客戶提供高價值的產(chǎn)品和服務(wù)。

2）在零售溝通申，對顧客表達(dá)體貼尊重的話語卻是永不過時的錦囊妙語！

例如：

· 對顧客的反饋表示接受：明白您的意思了，我能了解…

· 對顧客的反饋表示認(rèn)可：我能體會，我能感受……

· 對顧客的不滿表示理解：我能理解您的心情，您的意見非常寶貴…

· 對顧客的特點加以贊美：您的氣質(zhì)真好，您的性格真好…

情景：

顧客看中了這件衣服的款式，可是對化纖的面料不滿意，希望買純棉的衣服。問導(dǎo)購是否這個款式還有沒有別的面料的？

導(dǎo)購話術(shù)要領(lǐng)：

· 千萬不要用一句”真沒有了”、”這款就這一種面料”等生硬的回答打發(fā)顧客。

· 當(dāng)不能滿足顧客需求時，要用”講述真實情況＋專業(yè)顧問式指導(dǎo)”的話術(shù)。