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呼叫中心系統是基于計算機集成技術，通過復雜的大數據計算分析、系統化分門別類的一個集成項目。它的應用涉及多個領域，比如信息通訊領域、智能語音服務領域、數據發掘方向和系統售后問題領域?，F在大多數公司會直接與呼叫中心系統服務商合作。那么，在選擇呼叫中心系統服務商時，需要注意一些事項有哪些呢？下面就為大家介紹幾點。如何選擇呼叫中心系統服務商？ 1、看服務商的資質和自身實力 選擇呼叫中心系統服務商首先需要考慮這個公司的資質如何，是否有實力保證呼叫中心系統的運作。在咨詢交流時，首先要讓對方出示公司正規資質，然后再進行接下來的交流合作。然后，需要實地考察這家呼叫中心系統服務商的情況、比如公司規模、公司人員數量、公司的服務水平等。好的呼叫中心系統公司一定在行業領域有一定的知名度，并且存在于這個領域多年，只有長期經驗和公司的穩定，才能合作的放心。 2、看合作的案例和問題的解決能力 一家合格的呼叫中心系統服務商一定會有很多豐富的案例資源供客戶閱覽。一般來講，案例越多越能說明這家服務商受到了很多公司的認可，公司運營的成熟度、穩定度也就越高。在眾多的案例中，涉及了各行各業，也可以從中考察這家呼叫中心系統公司在面對不同問題時的解決態度和解決能力。 3、不能只看公司規模 挑選一家合適的呼叫中心系統服務商不能只看公司規模，武斷的認為公司規模大就是好的、經驗肯定豐富，技術肯定過關，其實不然，一些小型呼叫中心系統公司也可以做的很好。 總結： 在挑選呼叫中心系統公司時，想要選擇到優質、滿意的，那么，一定要多方面考量，實地考察加上行業內口碑才是一家公司綜合實力的體現。合力億捷是專注于通訊領域的軟件和整體解決方案的科技公司，致力于幫助企業實現內外溝通的大連接。公司業務范圍包括：呼叫中心系統、智能客服系統、企業級項目管理平臺、集團業務支撐軟件等。

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如何選擇呼叫中心系統服務商？

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