現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的安全性是企業(yè)首先考慮的重要因素，云呼叫中心www.hollycrm.com的出現(xiàn)，取代了硬件設(shè)施為主的年代，高效便捷進(jìn)步的同時(shí)，也帶給一些企業(yè)運(yùn)用上的不安全感，以至于放棄云計(jì)算。

不同的企業(yè)對(duì)安全性有不同的需求，并不是所有的企業(yè)都需要最高等級(jí)的安全性，因?yàn)榘踩缘燃?jí)越高就意味著付出的成本財(cái)力越大。例如銀行、運(yùn)營(yíng)商，他們對(duì)安全性的需求都屬于較高級(jí)別的。因此云呼叫中心有三種解決方案：公有云、私有云、混合云。

公有云：適合于中等安全等級(jí)的企業(yè)。

私有云：適合安全等級(jí)要求較高的企業(yè)。

混合云：適合允許非核心業(yè)務(wù)外包的企業(yè)。

公有云是將呼叫中心搭建在企業(yè)內(nèi)部，服務(wù)器部署在當(dāng)?shù)亍Ｏ裾块T、銀行這些大型企業(yè)，私有云方案可以滿足他們對(duì)于安全性的需求。混合云是將一些功能例如錄音部署在企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，將呼叫中心核心的部分部署在公有云上。這樣的方案不僅可以滿足企業(yè)對(duì)安全性的需求，還可以降低成本。公有云就是將呼叫中心完全部署在呼叫中心企業(yè)內(nèi)部，這也是一些企業(yè)比較擔(dān)心的問題。北京合力億捷科技股份有限公司在公有云的安全性方面上做的非常的好。上千家客戶的累計(jì)，使得合力億捷的團(tuán)隊(duì)更加專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)。有些事故是突如其來的，無法預(yù)測(cè)的。這時(shí)候就需要呼叫中心企業(yè)的及時(shí)應(yīng)對(duì)了。事故處理的速度及方法可以提現(xiàn)一家公司的水平及能力。

時(shí)代越發(fā)展，越是化繁從簡(jiǎn)。企業(yè)需要做的就是根據(jù)企業(yè)自身對(duì)安全性的需求來運(yùn)用適合自己云呼叫中心方案。