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企業提升服務必備神器 非呼叫中心莫屬
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企業間的競爭主要體現在三個方面：產品、價格、服務；而提升服務的必備神器之一就是呼叫中心系統，當然不排除其他的軟件工具等。 產品：企業自身產品的優越性是可以影響消費者的購買決策的；即產品的好與壞，可能直接導致企業的年終銷量。 價格：一個企業的產品如果在價格上有優越性，相信是會有購買者對其傾倒的，因為有大部分人的觀點是：如果產品上的差異不大，而購買者自己又有成本控制、預算是有限的，在這種情況下，他們會選擇價格低的廠商。 服務：服務這個在主觀上就能夠使相關人員得到滿足的東西，是每個企業都在乎的；也是現在企業間競爭最激烈的，所以很多公司都在如何提升客戶服務這個問題上煩惱著、糾結著，其實呼叫中心系統可以幫助企業有效的提高客戶服務質量，使其客戶發展為忠實客戶，一直為其帶來利潤的不斷增長。

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