網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)呼叫軟件主要是針對(duì)電話銷售、電話營(yíng)銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的電話營(yíng)銷解決方案，那么電話營(yíng)銷系統(tǒng)有什么功能呢？
網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)呼叫軟件主要功能：
1、 自動(dòng)外呼功能
可新建外呼任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行外呼，提高外呼效率。
2、 通話錄音功能
電話營(yíng)銷系統(tǒng)自動(dòng)將每一通話進(jìn)行錄音，話單保存30天、錄音文件保存10天，可隨時(shí)調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來(lái)的麻煩。
3、 CRM客戶管理功能
系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能，可支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會(huì)、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失。
4、 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能
客戶可根據(jù)自己本身的業(yè)務(wù)，設(shè)置好系統(tǒng)IVR語(yǔ)音設(shè)置，客戶電話咨詢進(jìn)入呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)導(dǎo)航，客戶按不同按鍵咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，提升公司形象和品牌知名度。
5、統(tǒng)計(jì)分析功能
系統(tǒng)提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量、客戶類型、訂單統(tǒng)計(jì)等，清楚把握每個(gè)銷售員的銷售情況，方便對(duì)其工作量的完成量及評(píng)估。

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