互聯網時代 合作看重的不只是滿足當下需求 更看重的是后期服務和增值服務

一通電話

可訂餐到家

可辦理訂單

可開拓市場

可服務客戶

然而一套專業、功能齊全、操作人性化的智能呼叫中心可滿足企業一切聯絡需求，可提高企業的辦公效率以及客戶滿意度，傳統呼叫中心眾多的硬件以及后期服務成本讓企業痛苦不堪~

不要著急，好消息來了！

云翌云呼叫中心開年首次更新 V2.0版本，研發團隊不斷鉆研創新，發布云呼叫中心新版本支持WebRTC ，即登錄瀏覽器就可以實現撥打電話或者視頻通話，這一重大更新不僅節省了企業的部署成本，更是一個技術上的革新！

什么是“WebRTC” WebRTC(網頁實時通信，Web Real-Time Communication)是一個支持網頁瀏覽器進行實時語音對話或視頻對話的開源標準。使用WebRTC，用戶無需安裝其他軟件或瀏覽器插件即可進行即時通訊。WebRTC實現了基于網頁的視頻會議，由于其對Windows、ios、android系統全支持、內置NetEQ、AudioProcess模塊對語音質量有保證等突出優勢，已被眾多多媒體開發工程師所喜愛。

打開瀏覽器 就可以用內置軟電話 近日，云翌通信基于自有的呼叫中心平臺引進此項開源技術，使系統平臺支持“WebRTC",讓客戶在使用云翌呼叫中心同時，可以任性選擇目前市面上所有的終端：Windows/Mac/android/ios，打開瀏覽器就可以使用內置的軟電話進行實時通信，系統靈活，能多方位滿足客戶需求，在與第三方業務系統對接時，兼容性更強，易用性更高。

敢于創新 顛覆傳統架構 云翌通信創新的嵌入式云呼叫中心能力，是基于WebRTC開發的js-sdk，顛覆了傳統呼叫中心服務架構，高性能的“無控件”WebRTC意味著可以替代傳統OCXk控件或flash插件的性能及使用束縛，無縫提供web、手機、固話、sip話機、softphone等全系終端。利用跨平臺這一大優勢，該解決方案將不依賴于任何第三方。

基于WebRTC的技術，可以讓客戶在上線呼叫中心時更方便，只要打開支持WebRTC的瀏覽器即可融合通信與業務系統。上線快、成本低。

關于云翌通信 云翌通信一直以來致力于向社會企事業單位提供自主研發的VoIP全系列語音/視頻產品和企業通信，IP呼叫中心等解決方案。是上海市重點高新技術企業和專利試點企業。公司核心管理與研發團隊均為通信行業內從業十年以上的資深人士，在呼叫中心、IP語音通信、虛擬運營、軟交換、融合通信等領域有著豐富的專業經驗。公司產品充分利用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更全面、更專業的服務解決方案。 2017年7月，公司在南昌成立研發中心，為上海總部研發的有效補充及創新研發基地，主要職責為通信云平臺的持續開發與創新。 為客戶提供易用、功能齊全、節省成本的通信云平臺！