新華社北京3月19日電，國家郵政局局長馬軍勝19日在人民大會堂“部長通道”上說，今年將實現寄遞實名制全覆蓋。

馬軍勝介紹，從去年以來，全國153個城市試點實名制寄遞，得到了全社會理解，廣大商家、用戶的積極配合。目前，每天實名收寄約1億件，占每天快遞業務量的83%。

針對用戶個人信息保護，馬軍勝說，要始終堅持嚴守安全底線。對寄遞企業采集、驗證、傳輸、保存和銷毀個人信息等行為予以具體規范；積極采取身份掩護、權限管理、信息加密等多種措施，強化用戶個人信息保護；加大監督檢查力度，對于非法提供、竊取用戶個人信息等行為，會同公安機關依法嚴厲打擊，切實保護寄遞用戶合法權益。

隨著網購、快遞、互聯網服務走進每一個人的工作和生活，用戶個人信息隱私保護尤為重要，個人信息赤裸裸的體現在快遞面單上，哪里還有隱私可言，從發貨方到快遞送貨員，再到收件人，中間每一個層級都可輕松看到個人隱私信息，電話號碼隱私泄露風險日益嚴重。

個人用戶信息泄露不僅體現在快遞行業，在金融、房產、電商等互聯網交易平臺，都會涉及到個人信息泄露的風險。

作為行業領先的IP通信服務商，云翌通信在去年就推出了“號碼隱私保護解決方案”，致力于為企業提供專業的號碼隱私呼叫系統，同時也保護了用戶個人隱私信息安全。

目前“號碼隱私保護解決方案”主要應用于快遞、房產、金融等行業！

以快遞行業為例，可以實現下列場景為客戶提供號碼隱私服務： 快遞單上用戶聯系電話采用公司統一400號碼或8位電話號碼，同時給用戶臨時分配一個小號做為客戶臨時分機號（與客戶手機號關聯），而不再是寫客戶的真實手機號。

快遞員聯系客戶場景：快遞員撥打400號碼轉接到系統，系統播放語音提示：請撥分機號（聯系收件人），快遞員輸入面單后幾位號碼后，系統再轉至客戶真實的手機號碼， 客戶看到的是一個平臺服務號碼。

當客戶沒有接到快遞電話回電時：直接回撥末接的服務號碼進入系統，系統自動查找最近與之聯系的快遞員手機號，并接通。

當客戶已簽收快遞后：系統將智能解綁客戶真實手機與分機號的對應關系。即快遞員再通過這個單號也不能聯系客戶。

通過上述流程，實現快遞員與客戶間均不用擔心手機號被泄漏的情況下實現快遞的送達。

通過上述流程，實現快遞員與用戶均不用擔心手機號被泄漏，并且實現快遞的送達。 為了提高企業以及平臺的服務以及好評率，保護客戶號碼隱私，刻不容緩！