1設(shè)備注冊

1、支持UDP/TCP類型的標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，使得各種標(biāo)準(zhǔn)SIP終端用戶可直接注冊到EPX 3000系統(tǒng)。支持外線設(shè)備向外注冊、點(diǎn)對點(diǎn)注冊、向內(nèi)注冊三種模式。

2、自動總機(jī)/多級IVR/分時(shí)段IVR

? 支持引導(dǎo)來話方如何自行轉(zhuǎn)接到他們想要的分機(jī)，也可經(jīng)由系統(tǒng)的簡明語音提示，留言到個(gè)人語音信箱，同時(shí)支持多語言提示，以及多種語言的問候方式

? 支持為不同的來電接入號設(shè)置自己的自動應(yīng)答語音服務(wù)

? 支持根據(jù)不同的時(shí)間、時(shí)段設(shè)置不同的自動應(yīng)答語音服務(wù)流程，比如在周末、假日或晚上為來電者提供不同于辦公時(shí)間的問候語言。

3、視頻通話

視頻終端可以注冊到EPX3000上面，進(jìn)行視頻通話。

4、預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)移

? 無條件呼轉(zhuǎn)：所有被叫來電無條件全部轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)號碼上，并可設(shè)置僅在非工作時(shí)間將所有來電全轉(zhuǎn)到預(yù)設(shè)手機(jī)上

? 遇忙呼轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶電話忙時(shí)會將呼叫轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)號碼上

? 無應(yīng)答呼轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶電話無人接聽時(shí)會將呼叫轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)號碼上

? 不在線呼轉(zhuǎn)：當(dāng)用戶電話不在線或者無法接通時(shí)會將呼叫轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)號碼上

5、呼叫轉(zhuǎn)移

通話過程中，可以電話轉(zhuǎn)接給第三方。 支持：

? 盲轉(zhuǎn)： 即在預(yù)先通知第三方的情況下，直接將呼叫轉(zhuǎn)過去

? 詢問轉(zhuǎn)：可以先與第三方進(jìn)行通話后，再決定是否將呼叫轉(zhuǎn)接過去

6、呼叫保持/呼叫暫存

? 支持正在通話的呼叫暫時(shí)中止，同時(shí)播放背景音樂而保持雙方電話不被掛斷，并可在稍后重新接回

? 支持正在通話的呼叫暫時(shí)中止，同時(shí)播放背景音樂而保持被暫存的電話不掛斷，可通知第三方將其接回

7、來電代接

當(dāng)同組內(nèi)其他人員電話振鈴時(shí)，或以在自己的話機(jī)上通過按鍵將電話接起。

8、多方通話

在雙方通話過程中，可以通過操作呼叫第三方，并將第三方加入實(shí)現(xiàn)多方通話，當(dāng)然也可以加入第四方、第五方。

9、通話錄音

? 自動錄音：管理界面可以預(yù)先對分機(jī)進(jìn)行來電、去電錄音

? 手動錄音：通話過程中，當(dāng)通話方覺得談話內(nèi)容重要時(shí)，可以通過功能鍵

? 錄音報(bào)表：提供錄音報(bào)表，方便管理（查詢、在線試聽、下載、批量下載）

10、組振鈴

支持撥打一個(gè)組號時(shí)，該組內(nèi)所屬成員中話機(jī)同時(shí)振鈴，任何一方接起電話后，其他話機(jī)則停止振鈴。

11、輪循振鈴

支持撥打組號時(shí)，該組內(nèi)的電話按照順序依次振鈴，任何一方接聽電話，則后面的電話不會再振鈴。

12、通話記錄

系統(tǒng)將記錄所有的通話詳單并提供查詢、下載、批量下載、在線播放功能。

13、掛機(jī)短信

客戶撥打總機(jī)或服務(wù)熱線等服務(wù)接入號，掛機(jī)后將收到一條短信。

? 支持配置多個(gè)短信接口

? 支持編輯個(gè)性化的短信內(nèi)容

? 提供發(fā)送短信報(bào)表，方便管理和維護(hù)

14、網(wǎng)絡(luò)配置

可通過WEB配置設(shè)備IP地址、網(wǎng)關(guān)、靜態(tài)路由、VLAN等。