電銷呼叫系統怎么樣,電話營銷成為企業不可或缺的的營銷工具,越來越依賴電話呼叫系統,云翌云電銷呼叫系統具有高容量大并發、智能呼叫等優勢,能極大提高企業外呼電銷人員的呼叫效率,輕松獲取客戶。
一、電銷呼叫系統怎么樣
1、提升呼叫效率
電話營銷呼叫中心系統首先要選擇能提升呼叫效率的呼叫系統,由于電銷呼叫系統智能化水平不一樣,其呼叫中心的呼出效率也不一樣,智能電銷型呼叫中心系統,企業可以將所有的客戶數據一鍵導入到系統中,不需要電話銷售人員手動去撥打,只需要點擊呼叫鍵就能輕松搞定,即節省時間,也提高效率。
2、拓客功能
電銷呼叫系統,它能夠做到精準呼叫、智能呼叫、大數據分析,能有效拓客,開發新的意向客戶。同時,在銷售服務過程中,電話呼叫系統還提供通話錄音、統計以及客戶分配等功能。企業管理者通過呼叫中心系統工具更好的監管、考核,以及為銷售人員工作提供指導和參考,降低企業成本,提高成單率。
3、自帶CRM客戶管理功能
營銷型電話呼叫系統包含很多功能模塊,其中最主要的就是CRM系統,可以管理客戶信息。幫助企業對客戶進行分類管理,記錄客戶服務記錄歷史信息等,方便電話銷售人員重點關注有意向成交客戶,讓電銷人員能從中找到機會,從而提高銷售業績。
二、電銷型呼叫中心系統的應用場景有哪些
1、電話營銷
電話營銷是很多企業拓展業務的主要方式,使用電銷型呼叫系統可以提升電話銷售的效率。
企業可以將客戶信息批量導入電銷系統,系統自動撥打電話,會過濾掉空號、錯號、無法接通的電話,只將有效的電話接入到銷售人員的話機中。
呼叫中心系統可以多渠道接入,電話營銷可以和在線客服、CRM客戶管理多個渠道結合起來,通過多個維度的數據分析和指導,電銷的效率和精準性都大幅提高。
2、回訪調研
企業可以通過系統的自動化回訪調研服務來獲取客戶反饋信息,從而降低客服成本,提高工作效率。
客戶回訪調研的方式有兩種,一是將語音播報與按鍵識別結合使用,從而獲取客戶反饋信息,成本較低,但是客戶體驗較差,需要客戶根據不同需求來按鍵選擇相應服務。
另一種方式就是通過智能客服語音機器人提供服務,企業可以設置好知識庫,機器人識別客戶語音關鍵詞給出相應引導或者回復。能夠與客戶有較好的互動溝通。語音識別效果好,整個回訪調研流程也能很快完成,不會占用客戶很多時間。
3、語音通知服務
當企業搞營銷促銷活動、會議通知、會員提醒等,可以呼叫中心語音通知客戶。企業將事先錄制好的語音播報給客戶,或者是由TTS語音轉文本技術,可將文本信息自動綁定為并轉為語音。
系統自動撥打需要通知的客戶電話,實現每個客戶播放獨立對應的語音信息。通知成功與否系統自動記錄,通知失敗后重新通知的間隔可以通過系統設定。
好了,電話營銷呼叫系統怎么樣就介紹到這里,一款功能強大的電銷呼叫中心可以幫助企業提升5-10倍的效率,云翌電銷呼叫系統軟件功能不僅僅是打電話,更具有智能呼叫、智能分析客戶等優勢服務。