網頁客服系統，是指在網站上嵌入一段網頁客服系統代碼，即可完成部署，通過網絡直接發起對話，即時溝通，網頁在線客服系統可以多渠道方式接入，云翌網頁版客服系統專門為企業客服團隊提供的營銷服務解決方案。
一、免費網頁版在線客服系統功能
智能化的網頁在線客服系統，讓企業大大減少人工客服成本，助力于實現企業溝通零距離。
1、全渠道接入
支持網站，微信，QQ，APP，郵件，公眾號，二維碼等形式接入。
2、邀請會話
當訪客打開網站時，系統自動彈出聊天窗口，后臺可設置。
3、聊天記錄
在線客服系統自動保存客戶聊天記錄，隨時隨地可查詢，便于跟進。
4、訪客軌跡
實時監控訪客的訪問軌跡，客服人員一看便可清楚客戶的需求。
5、智能識別
系統自動識別二次訪問的訪客并加以提示，便于了解訪客的忠誠度。
6、智能機器人
客服人員可自定義設置機器人根據訪客提成的問題可自動回復。
7、文件傳輸
訪客及客服可雙向傳輸文件，可以傳輸圖片，語音，文檔等。
8、實時監控
管理員可實時監控訪客的訪問歷史記錄以及客服的聊天記錄。
9、評價管理
咨詢溝通結束后，網頁客服系統自動發起對客服的滿意度評價。
10、報表分析
訪客的訪問記錄及其他記錄后臺可自定義導出報表進行數據分析。
二、網頁在線客服系統源碼
1、支持多個平臺登錄
云翌客服支持PC版、IPhone、Android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺。
網頁在線客服軟件代碼免費在線客服系統源碼，多設備同步：蘋果IOS、安卓系統、Windows系統、Linux系統。
2、支持多商家(多站點)
支持多商家(多站點)，每個注冊用戶為一個商家，每個商家可以添加多個客服。
3、支持H5移動端
系統自動適配移動端，也可以接入app(h5方式)。
4、支持微信公眾號/手機APP管理系統
客服可以與微信公眾號/手機app管理系統訪客實時溝通。
三、網頁在線客服系統軟件后臺管理系統
1、可視化數據后臺
快速展現訪客信息，訪客來路，坐席分配等實時數據，手機，電腦，iPad...隨時隨地查看后臺數據，后臺數據可視化，通俗易懂。
2、可遠程監控客服
管理員只需要登入后臺即可實時觀察客服的具體動態，實時隨地遠程監控員工的動態，協助員工更好的工作，一臺設備運營一個客服團隊不在話下。
3、多維度數據報表
支持滿意度評價，會話來源和工作量等多維度數據報表，靈活的數據報表，數字化的經濟時代，與信在線客服系統助力企業更好的制定KPI考核。
好了，免費網頁在線客服系統就介紹到這里了，如果你還想繼續了解網頁客服系統軟件、微信公眾號網頁客服系統、網頁語音客服系統，網頁客服系統哪個好、怎么做等相關方面內容，可通過云翌網站在線客服系統咨詢我們。
