400電話總機，是企業對外全國統一號碼，無論企業電話號碼怎么變化，企業400總機統一號碼不會變，企業在辦理400電話號碼后，總機綁定400電話號碼，需要開通總機功能，那么企業400電話總機功能是什么。
現在400電話在不斷的擴大影響，很多的企業都想要辦理400電話，其實400電話之所以會受到眾多企業的追捧是因為其強大的附加功能。
但是企業對于400電話的附加功能并不是都了解，比如400電話的總機功能，很多企業對400電話的總機功能理解都不一樣。
一、企業是怎樣理解400電話總機功能
400電話總機是在一定區域內，許多電話線路匯總的裝置。在通訊系統中總機相當于呼叫中心，它已經逐步表示成一種服務，電話咨詢或者轉接服務。
企業總機是專門為行業性公司如電子商務、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務平臺或網絡媒體提供的一套營銷解決方案。
它采用云計算的概念，通過PAAS（平臺即服務）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結合網絡，就可以實現“統一接入、獨立轉接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務模式。
對已有總機的中小型企業，在辦理了400電話號碼后，總機號碼需綁定在400電話號碼上擴大線路，需另外開通此總機功能，接通線數取決于客戶自身總機容量的大小。相當于小型的中繼，讓原有的企業總機在擁有400電話企業形象號的情況下，更形象、更權威。
二、400電話與企業總機功能
400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。也就是說，400電話的話費由撥打400電話的用戶和企業分攤，而撥打方支付當地市話費。所以，手機撥打400開頭的電話不是免費的。
強大的企業總機，無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開通智能400企業熱線，企業總機強大功能立即擁有。
一線多號、企業彩鈴、IVR智能語音導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。 400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。
三、400電話總機功能
1、跨地域組網
部署簡單、靈活，網絡兼容性高，保證數據傳輸安全，確保連接速度和穩定性。
2、電話會議
企業內部可通過撥打會議室短號并輸入密碼進入會議室免費開會。
3、虛擬分機
企業總機支持百萬數量級的分機，企業可以通過自服務，將員工手機或其他固話映射成企業分機。
4、通話錄音
平臺為企業通話自動錄音；企業可用錄音管理員工和解決糾紛證據。
5、語音信箱
用戶撥打400號碼忙線或無應答時轉接到語音信箱中，并自動記錄客戶留言，方便企業及時對客戶留言信息進行處理。
6、自動話務臺
主叫用戶，呼入企業虛擬PBX后，輸入分機號，轉接到企業對應員工。
7、人工話務臺
主叫用戶，呼通企業前臺話務員，由前臺話務員輸入分機號，二次轉接到分機號對應員工。
好了，關于400電話總機功能就給你介紹到這里，如果你還想進一步了解400電話IVR總機模式、怎么扣費，400電話總機設置等相關問題，可以聯系云翌，我們將為中小型企業提供集團型企業400電話總機功能服務。
